前台职员用例图

前台职员用例图描述： 该用例图展示了前台职员在系统中的各种操作和功能。首先，前台职员可以查看和更新客户信息，包括姓名、联系方式等。其次，他们可以处理客户的入住和退房请求，包括预订房间、安排住宿等。此外，前台职员还可以处理客户的投诉和问题，提供解决方案并记录相关信息。另外，他们还可以进行财务管理，包括收款、开具发票等。最后，前台职员可以生成报表和统计数据，用于管理和决策。通过这些功能，前台职员能够高效地处理客户需求，提升客户满意度，并确保酒店的正常运营。