商业知识体系
2016-03-15 09:42:05 0 举报AI智能生成
整个商业知识体系
作者其他创作
大纲/内容
战略系
战略管理
商业模式
工具
五力模型
波士顿矩阵
通用电气矩阵
SWOT
定位
STP
战略执行
平衡积分卡
策略思维
谈判
首先出价
定位调整偏见
方法
先开价
越极端越好
留余地
出其不意
吃惊
撤退
转身就走
期限策略
利用时间紧迫性上的不对等
战略延迟
最后期限
权力有限策略
我后面还有一个“没露面的人”
金额限制
条件限制
程序限制
法律限制
运筹学
博弈论
纳什均衡
定义
单方面改变现状者将受到损失，不动是各方最佳选择
稳定的均衡状态，但未必是“帕累托最优”
分类
坏的均衡
改变制度设计
好的均衡
囚徒困境
特点
坏的却稳定
好的不均衡
背叛诱惑大于合作收益
受骗支付大于背叛惩罚
解决办法
让合作收益大于背叛诱惑
让背叛惩罚大于受骗支付
智猪博弈
搭便车
公地悲剧
占便宜
解决
私有化
强管制
重复博弈
不完全信息博弈
拍卖
英式拍卖
荷兰式拍卖
降价拍卖
日本式拍卖
上一轮出价者才可以进入下一轮
密封式拍卖
维克瑞拍卖
第二价格密封式拍卖
拍卖美元
第一名通吃，其余血本无归
三分之二
零和博弈
打开封闭系统
确定存量分配规则
一报还一报
以合作开始第一轮博弈
接下来每一轮采用对方的策略
运用
本性善良
以直报怨
以德报德
规则清晰
决策树
决策点画成树状图
概率树
逻辑思维
归纳
演绎
三段论
原理
大前提
“因为”XXX
小前提
“而”XX是XXX
结论
“所以”
五项基本原则
四项错误
只能由3个不同的概念
有4个就错了
中项两不周延
中项：联系大小前提的连接点
中项须涵盖“全部”大小前提
大项扩大，小项扩大
大小前提不能扩大外延
前提都为否，结论不必为否
前提有一否，结论必为否
三大定律
排中律
非此即彼
两个相互否定的思想不能同为假
应用
反证法
反设
归谬
存真
同一律
同一个思维过程中，概念都要确定，并保持自身的同一
矛盾律
两个相互否定的思想不能同为真
MECE
不重叠、不遗漏
谨记分解目的
避免层次混淆
SCQA
含义
Situation
Complication
Question
Answer
另外三招
开门见山ASC
突出忧虑CSA
突出信心QSCA
二维四象限法
许多事物都可以用2条对立的维度来划分成4个象限
创新
系统创新思维
整体策略
打破框架
做个手术
形式为先
功能次之
具体策略
减法策略
列出产品组成部分
删除一种成分，最好是基础部分
想象结果
明确优势和定位
除法策略
列出组成部分
分解
功能型除法
按照功能分解
物理型除法
子主题
保留型除法
重新组合产品
可行性
乘法策略
选择其中一样进行复制
任务统筹策略
赋予内部元素新任务
赋予外部元素新任务
内部元素发挥外部作用
属性依存
给属性装上进度条
头脑风暴
原则
自由思考
延迟批判
以量求质
结合改善
决策
麦穗理论
目标
决策只能是满意而不是最优
定下最基本的满意标准
观察现有可选方案
如找到可选方案，则不再追求“最优”方案
三三法
第一个1/3观察并定义最基本满意标准
第二个1/3验证标准
第三个1/3决策
遇到的第一个“满意”方案即可决策，停止寻找最优
37%法则
37%用于确定标准
63%决策
法律法规
公司
组织形式
有限合伙企业
没有法人资格
不需缴纳企业所得税
个人独资
有限公司
财务系
企业财务管理
资本管理
投资
融资
股市
税务
审计
宏观财务
经济学
微观经济学
宏观经济学
统计学
贸易
金融
商业定理
网络效应
类型
同边网络效应
双边网络效应
多边网络效应
平台战略
信息对称
商业知识体系
营销系
品牌管理
品牌资产
资产组成
知名度
获取方法
与众不同
口号与押韵
标志
新闻
赞助
品牌扩展
提示
反复
衡量方法
搜索指数
百度
淘宝
层次
高：第一提及
中：辅助回忆
低：品牌识别
感知质量
实现方法
质量承诺
质量文化
顾客意见
监控标准
员工主动性
顾客期望
忠诚度
回头率
转换成本
满意度
喜好度（高价优势）
坚定程度（推荐给他人）
服务
CRM
制造转换成本
惊喜
品牌联想
价值评估
定性方法
阶梯式
ZMET
7个一般隐喻
平衡
转变
旅途
容器
资源
控制力
联系
ZMET访谈步骤
讲故事
描述未尽图像
分类整理
思想抽取
描述最具代表性图片
描述相反图片
描述感官影像
描述心智地图
总结影像
共识地图
IAT
行为观察法
定量方法
成本法
托宾Q比率
收益法
高价优势
未来收益法
重置价值
市场价值法
股价走势
InterBrand模型
计算无形资产收益
计算品牌收益占比
评估品牌强度
品牌资产评估模型
品牌USP
兜售恐慌和偏执
性
同侪压力
怀旧和不完美
名人
兜售美好愿望
品牌定位
对标：竞争对手
设计形象区别
确定竞争优势
确定人群定位
CIS
MI
BI
VI
SLOGAN
营销管理
广告管理
USP
人无我有
人有我优
消费者接受
文案策划
广告学
媒介选择
广告策划
效果评估
PPC
产品管理
产品等级
功能性
体验性
个性化
产品层次
感知层
角色层
资源层
能力圈
存在感
用户体验
用户画像
用户体验地图
服务蓝图
上瘾机制
价格管理
定理
价格锚点
避免极端
权衡利弊
拿熟悉的东西对比
定倍率
取决于竞品数量
价量之秤
两边
毛利率
销量
选择
是否附加值高
提高毛利率
是否消费频率高
降价是否能提升销量
品牌溢价是否能够支撑
渠道管理
流量思维
销售管理
销售预测
德尔菲法
专家邀请
各领域
不一定是学者和咨询公司
一线员工
客户
给予一些资料
独立预测
最低
最高
最可能
统计回归
收集意见
匿名发回给专家
专家修正意见
反复进行4次
分析结果
主管概率加权平均
公关管理
危机管理
舆情管理
会员营销
消费心理
心理账户
鸡蛋理论
参与感
付出劳动
适应性偏见
心法
打破适应性
延长幸福感
阶段性给予
意外幸福感
对比幸福感
现状偏见
不想改变
应用：免费试用
合算偏见
让用户觉得占便宜
比例偏见
联合评估
有比较则联合评估
否则单独评估
敌弱
敌强
单独评估
口诀
我强敌弱
我弱敌弱
我弱敌强
我强敌强
风险偏好
损失的时候偏好高风险
收益的时候偏好低风险
收益过低则偏好高风险
内容营销
管理系
项目管理
供应链管理
物流管理
风险管理
一切商业活动皆有风险
风险可以买卖
运营管理
规则之缝
团队管理
结果偏见
本质
胜者为王
简单粗暴的归纳法
如何避免
归纳+演绎
演绎：这个方法能否推出真正的结果
3个问题
是否有人为可控的因素
这个分享的人是否真的知道那个因素
他引以为豪的是否恰巧是宝玉上的瑕疵
罗伯特议事规则
六步
动议
时间
地点
人员
行动
结果
附议
无附议不讨论
主持中立
陈述议题
主持人陈述
辩论
发言必须得到主持人允许
立场鲜明
不跑题
面对主持人陈述
发言次数和时长严格限制
表决
不许拉票
不要请弃权的举手
宣布结果
十二原则
动议中立
无动议不讨论
机会均等
立场明确
发言完整
面对主持
限时限次
一时一件
遵守裁判
文明表达
充分辩论
多数裁决
一些方法
KT法
状况分析
问题分析
WHAT
WHEN
WHERE
EXTENT
决策分析
什么是MUST
什么是WANT
潜在问题分析
解决上一步遗留的潜在威胁
PDCA
5W2H
What
Why
When
Where
Who
How
How Much
5WHY
追问5个为什么
找到问题根源
要注意问对点
否则走偏
SMART
Specific
Measureable
Attainable
Relevant
Time-bound
技术系
大数据
编程
硬件
数据库
云
分布式计算
人力资源
招聘
MBTI
心理能量
Introversion
独处获得能量
Extravertion
与人交往获得能量
信息获取
Sensing
实感
iNtuition
直觉
决策方式
Thinking
逻辑
Feeling
情感和价值观
生活态度
Judging
结构化、组织化、喜欢控制
Perceiving
弹性化、自发化、开放探索
培训
绩效
薪酬与福利
劳动关系
人力资源规划
战略人力资源
自我管理
情感训练元能力
同理心
指路
杀人游戏
自我认知
自我控制
延迟满足
自我激励
理想
坚持
人际关系处理
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