退款单状态机

退款单状态机是一个自动化流程，用于管理退款请求的整个生命周期。从客户提交退款请求开始，系统会将其标记为“待处理”，然后由客服人员进行审核。如果审核通过，状态将变为“已批准”，款项将从客户的账户中扣除并退还。接下来，退款单将被发送至财务部门进行核算和结算，此时状态变为“已结算”。最后，财务部门会将退款金额退回给客户，状态更新为“已退款”。在整个过程中，客户可以随时查看退款单的状态，了解退款进度。这种状态机的设计有助于提高退款处理的效率和透明度，确保客户满意度。