TB用户中心业务(一)
2016-03-18 14:39:12 0 举报
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TB用户中心业务(一)是一项针对淘宝用户的服务,旨在为用户提供更加便捷、高效的购物体验。该业务包括了多种功能,如订单查询、物流跟踪、退换货申请等,用户可以通过TB用户中心轻松管理自己的购物信息。此外,TB用户中心还提供了丰富的优惠活动和积分兑换功能,让用户在享受购物乐趣的同时,还能获得实实在在的实惠。总之,TB用户中心业务(一)是淘宝为用户打造的一项全方位、一站式的购物服务平台,旨在满足用户的各种需求,提升用户的购物满意度。
作者其他创作
大纲/内容
人才后台查询客户简历投递情况
记录联系记录
用户中心与人才客服合作业务
分配跟进用户中心客服
结束
专项客服,登陆人才后台,搜索符合岗位要求的简历
客户需求是否紧急?
记录代投情况,反馈客服
客服查看名单,跟进归属自己的客户
代投记录维护在Google表格
否
同意代投?
客服电话联系确认客户需求
是
客服登记反馈简历效果不好客户
联系目标候选人,确认意愿
人才客服
执行代投操作
客户管理在Google表格
暂缓关注
搜索、代投和联系记录在人才后台
开始
整理汇总效果不佳会员客户
跟进客户,了解效果
用户中心
人才后台寻找简历效果不佳的会员客户
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