购物流程图

购物流程图是一种视觉化工具，用于展示顾客在购买商品或服务时所经历的各个步骤。该流程图包括以下几个关键步骤：1. 需求识别：顾客意识到自己需要购买某种商品或服务。2. 信息搜索：顾客通过各种渠道（如广告、口碑等）获取有关商品或服务的信息。3. 评估选择：顾客对不同选项进行比较和评估，以确定最适合自己的商品或服务。4. 购买决策：顾客做出购买决策，并选择购买渠道（线上或线下）。5. 交易完成：顾客通过支付方式完成交易，并获得所需商品或服务。购物流程图有助于商家了解顾客的购买行为，优化销售策略，并提供更好的购物体验。