000-对公CRM系统架构
2016-03-28 16:38:14 115 举报
对公CRM系统架构是一种专门为企业客户关系管理而设计的软件系统。它采用分层的体系结构,包括数据层、业务逻辑层和表示层。数据层负责存储和管理客户信息,包括基本信息、交易记录等;业务逻辑层负责处理各种业务流程,如客户查询、订单处理等;表示层则为用户提供友好的操作界面。此外,对公CRM系统还支持多种集成方式,可以与企业的其他应用系统(如ERP、SCM等)进行无缝对接,实现数据的共享和流通。总之,对公CRM系统架构为企业提供了一个高效、便捷、可靠的客户关系管理解决方案。
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