01-EB发单状态图汇总
2016-03-29 13:10:46 0 举报
01-EB发单状态图汇总展示了一个订单从创建到完成的整个过程。首先,客户在系统中提交订单,此时订单处于“待审核”状态。接下来,客服人员对订单进行审核,如果订单信息无误,则将订单状态更改为“已确认”,否则将其标记为“已拒绝”。一旦订单被确认,系统会自动分配一个唯一的订单号,并将订单状态更改为“待发货”。在货物准备好后,仓库人员会将订单状态更新为“已发货”,并附上物流信息。最后,客户收到货物并确认收货,订单状态将被设置为“已完成”。在整个过程中,客户可以随时查看订单的状态,了解订单进度。
作者其他创作
大纲/内容
未处理
已取消
供应商拒确认取消
已发单
供应商拒绝更改,产品和房态回滚至改期前
已确认
下单生成预订单
对已确认的元素进行退订
客服发单
已拒单
供应商拒绝预定
1、客服发送的更改单,在供应商确认更改/拒绝更改前,客服可以追加备注;2、供应商接受更改或拒绝更改的同时,发送消息提醒要出发客服
供应商确认更改
供应商拒绝取消
更改预定状态图
供应商查阅
已查阅
客服核实并取消预定
申请中
1、客服发送的预订单,在供应商接受预定/拒绝预定前,客服可以追加备注;2、供应商接受预定或拒绝预定的同时,发送消息提醒要出发客服
客服改期,标识存在更改单
客服发更改单
供应商接受预定
1、客服发送的更改单,在供应商确认取消/拒绝取消前,客服可以追加备注;2、供应商确认取消或拒绝取消的同时,发送消息提醒要出发客服
正常预定状态图
取消预定状态图
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