000-对公CRM架构定位与边界之报表平台

2016-03-30 21:57:25   4  举报

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对公CRM架构定位与边界之报表平台是一个关键的组成部分，它负责收集、整理和分析客户数据，以生成各种报表，帮助企业更好地了解客户需求、行为和价值。这些报表可以帮助企业制定更有效的营销策略、提高客户满意度和忠诚度，从而提高企业的竞争力。报表平台通常包括数据仓库、数据挖掘、数据分析和可视化工具，以确保数据的准确性和可靠性。此外，报表平台还需要与其他对公CRM系统模块（如销售、客户服务、市场营销等）紧密集成，以实现数据的实时更新和共享。总之，对公CRM架构定位与边界之报表平台是企业实现客户关系管理目标的关键支撑工具。

作者其他创作

大纲/内容

公众号APP端管理小程序，管理成员

TOP2闪退

通讯录的群聊加载慢

慢：同事圈弹屏消息点击进正文慢

通讯录智能排序，根据与本人的最近距离排序

直达号图片失效

支持维护系统标签负责人

问题反馈详情页点“发起人”慢

小程序给负责人反馈问题，自动到直达号

信息收集PC端

小程序根据部门筛选

问题反馈详情增加：已处理、待处理

党费缴费页面

BUG带有附件的文章点击附件时，返回的有服务器版本信息

领导日程维护人

支持党费缴纳启动提醒、支付

日程增加公开属性，公开日程高亮

公众号订阅范围，支持系统标签

会议室预约定位

公众号文章没有排序，且公众号文章加载慢

同事圈徐月娇林洋iOS柏文龙Android

web页面偶尔无法加载，condova问题

已完成

考勤：柜员能提漏打卡等原因与行政一致

工作台新日程，从消息创建的日程，开始时间=提醒时间

参加活动给参加者自动创建日程、取消活动取消日程

第四次大迭代，第二次上线上线时间：10.25上线后预期成果：1、登陆页新体验2、邮件批量发送及置顶3、公众号优化4、小程序优化5、任务-简单任务任务-督办任务任务-OKR任务6、同事圈活动联动日程和群7、我的同事圈与相册统一体验8、资讯收藏10、信息收集优化11、WEB引擎升级12、群聊关联公众号菜单18、行为分析可视19、消息待办优化20、支付整合红包23、资讯关联信息收集，自助统计24、PC端优化25、支持手机号登陆27、小程序消息分享，自动截屏28、WEB api 和小程序规范

慢：同事圈点头像，点同事圈慢

PC：小程序可直接访问

同事圈活动新增接口有效活动接口

遗留缺陷：运维班今天请假审批通过后再请假2天包含今天

U4视频在线播放

消息附件一个月有效期(刘宁)

考勤：考勤组支持删除

TOP2慢SQL

同事圈48小时接口

预入职人员通过手机号登陆，校验是否合法手机号

PC督办任务开发

长图滑动效果优化

任务建模

Android CDN问题

第六次敏捷迭代（S9）10.14-10.25目标：1、消息待办优化2、支付整合3、任务可视化4、日程统一组件5、紧急消息，积分奖励6、资讯关联信息收集7、PC端优化8、手机号登陆9、任务报告与分析10、同事圈优化11、小程序消息分享12、WEB api 和小程序规范

API：消息推送，支持系统标签推送毛亚峰

同事圈任务迁移到工作台

BUG同事圈任务-修改url可访问其它人的任务

APP：工作台督办任务开发

公众号APP端管理小程序，成员分组

SDK & API & 组件刘彬彬毛亚峰（带Java1人）

小程序评论与回复

U3工作台新日程，来自突显

扫描二维码签到

考勤：考勤组支持按考勤组名称搜索

OA，流程ID重复，导致消息错误推送

任务改造1、任务是否完成根据我负责的任务判断

产品化

群多个管理员接口

一级页面缓存

BUG通讯录-编辑和删除标签建议判断是否属于当前用户

系统标签负责人添加人员、删除人员

行领导收文附件和正文错误

进行中活动、全部活动，同事圈方式查看

PC：日程毛亚峰

输出

系统标签负责人添加人员、删除人员接口

审批UI设计优化

U4简单任务，只显示我的任务

加载动画设计（只设计，不排期）

BUG行领导白名单不能拉行领导入群

移动会议：自动创建日程

任务开发

Android来电识别

任务：角色权限开发，进行中任务，全部任务

PC端登陆页优化

APP：【重点】侧边栏迁移

小程序运营分析支持

同事圈任务优化

小程序详情页联系负责人

小程序根据部门筛选接口

资讯搜索

消息待办列表：通知tab

U5吃货地图多页面支持

信息收集，支持创建群聊

APP端1.0 UI优化（王薇）

群聊申请餐券

群多个管理员

U4同事圈缓存 APP端缓存

PC：公众号优化王天慧

同事圈支持搜索

U1审批，支持附件(PC上传，APP查看)

小程序分享，支持页面分享，而不是小程序分享

用户行为分析小程序

支持PAD、手机同时登陆

TOP3慢SQL

信息收集生成二维码，扫描后进入填报

同事圈埋点

沈峰、徐月娇、李永鑫

低优先级

消息收到

补充敏捷迭代6.24-7.5目标：1、系统标签优化2、公众号优化3、群多个管理员4、通讯录系统标签5、通讯录缓存6、工作台日程优化、领导日程7、同事圈与我相关圈子8、同事圈缓存9、同事圈任务优化10、资讯缓存11、活动完善12、PC活动慢、多图文无法撤回12、iOS邮件附件发邮件13、附件1个月有效期14、密码强制退出15、运动SDK

问题反馈删除、编辑

党费查询

U4小程序行为分析图表展示，以及明细查询

考勤：次月2号可提交上月异常

修改手机号，同步到行政管理部用于更新托收手机号

面对面建群

公众号：推送文章时，支持添加至索引页

安全和性能

资讯，支持转成活动

按照视觉走查的规范，微调各页面UI

ios，邮件附件选择文件

公众号APP端管理小程序，成员发消息

任务：智能提醒

遗留缺陷：在收件箱选中置顶邮件，手机黑屏再亮屏

群聊里支持打开关联的公众号菜单

OA，默认勾选“撤办”

WEB引擎相关文档梳理

同事圈我的圈子UI优化（耿文瑞）

加挂卡时获取核心客户号

小程序内容页面独立分享

信息收集完成后可参与抽奖

消息点赞

安全测试

合并系统标签（合并成标签组）

卡包：餐卡场景与人脸识别联动

U1附件快捷分享，到同事、邮件、同事圈

小程序，支持自助发布小程序（毛亚峰）

发消息支持通过积分兑换置顶天数

领导接受日程(批量)

公众号：增加“索引页”模块

PC：督办任务（30%）

行领导白名单支持关联标签

PC：同事圈优化，优化投票、活动、系统标签毛亚峰

第二次敏捷迭代（S4）7.22-8.2目标：1、消息支持收到确认2、邮件优化3、系统标签管理员审批4、离职人员隐藏5、领导日程6、查看他人日程7、支付功能支持党费缴纳8、活动优化9、附件优化10、小程序优化11、APP埋点

S8 9.23-10.11

日程优化

给领导推送日程

待我审批已处理仍停留在待我审批

系统标签新增/移除人员审批

考勤，修改30天不能提交，修改为上个月1号

公众号点头像弹出通讯录组件

圈子增加“需要回复”选项，默认关闭

任务：可视化分析

闪退TOP2

第四次敏捷迭代（S6）8.26-9.6目标：1、公众号APP小程序2、群聊关联公众号菜单3、通讯录智能排序4、任务全景视图5、同事圈可见范围6、同事圈自适应7、信息收集优化8、WEB引擎升级9、预入职

图片打开去掉头部原心标识

APP:邮箱优化

资讯王天慧袁明湾iOS宋宁Android

PC：审批（微流程）优化李宗景

根据已有群创建新群

领导创建人后台可统一配置

修改登陆页首页

公众号手机端支持目录展示

邮件下载提醒去掉

会议创建群聊

个人信息，我的相册加载慢

BUG搜索联系人接口参数limit限制不合理，当limit 19位时拒绝服务；

缓存API开放小程序使用

会议组织与回执

与通讯录评级的社区列表（微信的通讯录）

通讯录人员增量更新策略的调整，调整缓存策略，兼容多社区与切换账户

推送消息SDK支持APP/PC端参数

BUG通讯录-新建标签与编辑标签要过滤掉特殊字符

支付调研

提供的手机号，会用于后续话费托收

BUG文章点赞页面可以不停重放包，进行点赞与评论

OA，在通知里，可以关联进行中的信息收集

小程序内部埋点文档和SDK

超过48小时未回复列表

缓存方案

埋点接口支持

TOP1闪退

领导人日程接口

公众号：菜单支持关联索引页

PC：同事圈活动支持EXCEL导入活动人员名单

考勤异常刷数

U2信息收集手机端编辑、发布、填写、管理

公众号：推送文章时，支持关联菜单

慢：任务缓存

任务改造：4、支持循环任务

吃货地图登陆集成

收尾敏捷迭代（S10）10.28-11.8目标：1、第四次大迭代上线

PC CDN:公众号视频同事圈视频

问题反馈增加督办管理员角色，支持督办和转办

任务改造2、从消息进任务，先进入详情，再进入全局

公众号支持搜索

系统标签支持导出

行为分析小程序

公众号目录PC端

考勤：柜员提漏打卡

同事圈进行中问题登陆失败

公众号弹屏需要审批

闪退分析完善

U4视频全屏播放

同事圈可见范围，支持机构

整体文档UI改造（耿文瑞）

邮件回执，给发送人一个“快捷收到”消息提醒

预入职页面，并同步至新HR预入职信息

信息收集UI设计（UI）

小程序下载进度提示上提

小程序，赞、踩，评分参考亚马逊书籍评分

APP版同事圈动效，点赞、投票、参与活动

pad版本Flutter

原心2019年第三季度用户故事地图当前阶段：第四次大迭代、分6次小迭代冲刺、共计计划2次上线（8.23，10.25）

PC和APP任务（UI）

消息埋点

第四次大迭代，第一次上线上线时间：8.23上线后预期成果：1、公众号支持回复2、群多个管理员3、一级页面更流畅4、系统标签负责人审批与管理标签成员5、我的日程与领导日程6、同事圈回复闭环管理7、资讯搜索与缓存8、新的PC版10、邮件支持快捷回复11、缴纳党费12、同事圈活动13、附件快捷分享14、小程序支持按部门筛选15、PC工作台17、项目管理小程序18、工会运动小程序19、数据埋点20、行为分析可视

卡包调研

活动创建时，提出相关冲突活动列表

王天慧、许瑞雪（带Java3人、Web1人）、李宗景（带Java7人、Web2人）

问题反馈我的待处理里也支持查看评论

系统标签支持“标签组”展示

搜索人员时，快速创建群聊

同事圈与我有关的圈子慢

CDN升级梳理

小程序页面信息完善

活动信息完善，支持部门、时间、地点、附件、链接

慢：与我相关的圈子慢

公众号评论给发布人发送消息提醒

PC，简单任务开发

BUG外部文字分享不能打开

统一UI开发语言的DEMO

问题反馈转办优化，可以转给任何人

APP:同事圈顶部数字默认0，加载后更新

U1群签到与考勤同步

我的同事圈和我的相册整合

PC：工作台支持待我审批、我的报销、我的邮件等

U2 公众号按照部门排序

封装消息JS提供公众号调用

新增日程成功提醒以及关闭日程提示语

公众号助手，支持图片发送、图片显示

消息点赞接口

遗留缺陷：测试账号557187收不到推送消息

问题反馈时效查询

第三次大迭代，最终上线上线时间：7.5上线后预期成果：1、公众号支持评论与回复2、通讯录缓存策略优化3、通讯录系统标签优化4、日程优化5、修改密码强制退出功能6、运动SDK，支持外部使用原心步数7、新考勤8、问题反馈优化9、项目管理小程序10、公众号助手小程序11、公众号PC端新功能，支持与菜单联动

平台-PC刘彬彬（带Ruby2人）、毛亚峰（带Java2人）

整体&社区改造（UI设计不开发，耿文瑞）

同事圈转直达号，无需再次发送到同事圈

消息王薇倪阳Android马仲意iOS

消息待办列表：卡片带状态：通知、待处理、已处理

简单任务督办提醒，每周五17点

接口测试

信息收集优化，支持多条/单条信息、调查问券式

问题反馈收尾

二三级及操作埋点

任务：详情

U1外部链接，右上角分享到“微信”

APP端考勤设置小程序

iOS启动优化

PC端框架优化，50%

PC：登陆页改造，类似微信

消息收到接口

移动OA独立小程序，批量审批，支持手机端部分退回

同事圈与我相关圈子问题解决不准确慢

APP：工作台督办任务开发李宗景

消息附件一个月有效期

会议提醒

PC：简单任务与督办任务整合改造刘彬彬

UI测试

考勤：不让打下班卡

移动OA，我发起的，提前到第一个

邮件增加”星标“，星标后置顶

督办点更精致

信息收集根据UI设计开发（PC）

密码变更强制退出

重点模块缓存

项目管理小程序

通讯录语音找人、语音打电话

U4勋章重新设计，分类设计，头像基础信息完善、问题反馈，投票、活动等

PC：信息收集优化王天慧

消息推送支持“to系统标签”

PC版消息性能测试

配合WEB引擎改造

平台

任务：报告提取（个人周报、部门周报）

任务：进展可视化

第一次敏捷迭代（S3）7.8-7.19目标：1、消息收到与点赞2、优化登陆页，合理安排首次登陆3、邮件优化，支持置顶与快捷回复4、系统标签支持“组”和负责人5、系统标签支持快速筛选和创建群6、领导日程7、小程序，明确责任人和责任部门8、同事圈缓存与超过48小时机制9、同事圈进行中任务10、支持党费缴纳和支付页面完善

群签到

API：小程序TOP8李宗景

消息待办列表：列表

积分规则

同事圈缓存接口

公众号弹屏审批后发送

小程序配置管理员，管理员可自主发布小程序（PC UI）

WEB引擎升级

考勤：新考勤提醒

考勤收尾

小程序统一体验

系统标签支持消息推送