FAQ
2016-03-31 16:17:29 1 举报
常见问题解答(FAQ)是为用户提供关于产品、服务或主题的详细信息和解决方案的一种常见方式。它通常包括一系列问题和答案,这些问题和答案是根据用户最常提出的问题来确定的。FAQ可以帮助用户快速找到他们需要的信息,而无需浏览整个网站或联系客户服务。它们通常以易于理解和简洁的语言编写,以便所有用户都能理解。此外,FAQ还可以帮助提高网站的搜索引擎优化(SEO),因为它们可以提供与特定关键词相关的有价值的内容。总的来说,FAQ是一种有效的沟通工具,可以帮助企业更好地满足其客户的需求。
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大纲/内容
处方中台
新增1条挂号费订单
是
随访计划
健康推荐(保健品)
推荐药品
数据
打印处方
门诊结束
医生及员工库
拣货及用药提醒,订单物流模式为自提
报表与统计
根据科室或医生姓名查找医生
评价服务
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查盾患者资料
好家医医生APP
病历中台(CRM)
1、如为非会员,则需录入手机号码(同步注册新会员),会员与非会员根据其手机号码判断是否关注了关注益丰大药房公众号,如未关注则弹框(公众号二维码)提示关注并绑定
病历中台数据
转诊患者
说明:好家医的医生未来将服务于4类问诊:1、用户通过微信公众号2、门店PASS或门店其他远程诊疗终端3、门诊4、第3方his由于这4类商品订单的处理流程不同,所以:1、从微信公众号和门店、第3方HIS发起的问诊咨询,好家医的订单会流向统一运营平台,走o2o或B2C的拣货和发货处理2、从门诊发起的问诊咨询,好佳医的订单会流向门诊订单,因由门诊负责拣货和用药叮嘱当前流程解决的是第2类,用户通过门店pass发起的问诊
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否
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