000-对公CRM数据集市应用架构
2016-04-01 14:40:59 113 举报
对公CRM数据集市应用架构是一种基于大数据技术的数据分析和管理系统。它通过收集、整合和分析企业的对公客户数据,为企业提供全面、准确和及时的客户信息,帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。该架构通常包括数据采集层、数据存储层、数据处理层和应用展示层四个部分。数据采集层负责从各种渠道收集客户数据;数据存储层将收集到的数据进行清洗、整理和存储;数据处理层利用大数据分析技术对数据进行分析和挖掘;应用展示层将分析结果以图表、报表等形式展示给企业决策者。这种架构能够帮助企业快速响应市场变化,提高决策效率,增强竞争力。
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大纲/内容
数据加载
客户业务信息
7-1
营销与服务
客户分析
存款信息
客户经理级
客户基本信息
汇总-机构级
客户营销信息
……
明细-对公理财
供应链业务
客户信息
集团视图
核心系统
明细-同业&贸金
贷款信息
4
产品分析
ODS
营销结果响应分析
A库汇总层
客户360视图
客户管理信息
7-2
O库操作与展示区
客户服务信息
营销信息
供应链
集团客户信息
理财
汇总-客户级
理财信息
渠道&精准营销
票据
客户视图
回写A库
机构级指标
源系统
2
客户级指标
贸金
回写ODS
同业票据业务
客户管理与分配
A库缓冲层
6
工作台
关键运营分析
指标区
贸易金融业务
同业票据
5
信贷系统
明细-存款
A库应用层
报表区
A库视图层
明细-供应链
贸易金融
1
明细-贷款
3
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