用户收到盒子绑定检测订单并回寄样本
2016-04-01 16:13:50 2 举报
用户已成功收到我们寄出的盒子,并开始进行绑定检测订单的步骤。首先,用户需要将盒子打开,找到附带的说明书,按照指示进行操作。然后,用户需要将待检测的样本放入指定的区域,确保样本的完整性和准确性。在样本放置完毕后,用户将盒子封闭,并将盒子上的回寄标签填写完整,包括用户的姓名、地址和联系方式等信息。最后,用户将盒子寄回给我们,我们的专业团队将对样本进行检测,并在检测结果出来后及时通知用户。在整个过程中,如果用户有任何疑问或需要帮助,都可以随时与我们联系。
作者其他创作
大纲/内容
立即
物流结算系统
盒子/采样器与线上信息不匹配
采样正常
微信扫盒子二维码
购买碳云产品的人
:包括购买订单和检测订单
检测订单状态为:样本已入库
确认商品(编号)
样本管理人员
开始
盒子正常
盒子损坏
用于和合作物流方结算费用
采样过程各种异常流
签收,收到盒子
:负责样本出入库、样本保存等操作人员
订单系统:
结算的快递单加对应数量
结束
和用户沟通情况,客服重下订单,重走购买订单流程
确定报告输出person,并创建检测订单
填写快递单并回寄样本
用户
倾听用户投诉,处理订单各种异常情况
3天
客服
样本采集
收到用户回寄的样本
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