天猫售后退款20160302

天猫售后退款20160302是指用户在2016年3月2日通过天猫平台购买的商品，由于某些原因需要退货并获得退款。在这个过程中，用户需要先联系卖家说明退货原因并协商退款事宜，然后按照卖家的要求将商品退回，等待卖家确认收到退货后进行退款操作。如果卖家不同意退款或者存在其他纠纷，用户可以向天猫平台申请介入处理。在整个售后退款过程中，用户需要保持沟通畅通、提供准确的信息和凭证，以便顺利完成退款流程。