补发流程图
2016-04-05 18:37:56 1 举报
流程图描述: 1. 客户提交补发申请。 2. 客服人员接收到申请后,进行初步审核。 3. 审核通过后,将申请转交给仓库管理人员。 4. 仓库管理人员根据申请信息,查找库存是否有对应的商品。 5. 如果有库存,仓库管理人员会进行商品出库操作。 6. 出库后,仓库管理人员会将商品信息和物流信息反馈给客服人员。 7. 客服人员收到反馈后,会通知客户补发商品的物流信息。 8. 如果库存中没有对应的商品,客服人员会告知客户缺货情况,并提供其他解决方案。 9. 整个补发流程结束后,客服人员会对客户进行满意度调查。