外部客户

外部客户，也被称为B2C（Business to Consumer）客户，是指购买和使用企业产品或服务的最终消费者。他们可能是个人消费者，也可能是其他小型企业。外部客户是企业收入的主要来源，因为他们直接购买企业的产品或服务。与内部客户（如员工或合作伙伴）不同，外部客户对企业的成功至关重要，因为他们的需求和满意度直接影响企业的销售额和利润。因此，企业需要通过市场研究、产品开发和优秀的客户服务来满足外部客户的需求和期望。