线控
2016-04-12 09:31:04 0 举报
线控是一种用于控制音频或视频设备的装置，通常通过连接线与设备相连。它允许用户在不触碰设备的情况下进行音量调节、播放/暂停、快进/快退等操作。线控的外形和功能因设备类型而异，例如手机、耳机、音箱等。一些高级线控还具有额外的功能，如麦克风、远程控制按钮等。使用线控可以让用户更加方便地控制设备，提高用户体验。
作者其他创作
大纲/内容
1. 告知并验证驾驶员其证件是否齐全真实，车辆符合其承诺，否则不能装货或者造成货物损失由驾驶员全权负责。2. 根据货物装载要求，告知驾驶员准备的支垫及捆绑物品、到车时间、装卸货及在途注意事项等。3. 告知驾驶员结算方式并确定预付款、回单结款款钱数。4. 告知驾驶员在途中保持手机畅通，随时向公司报告并接受公司的跟踪。5. 告知驾驶员其他应注意的事项。
1，装卸货方式：人工/叉车/航吊2，装车需要辅助工具：如 地牛、枕木、葫芦、毛竹等3，装卸货时效：“装、卸”车各需多少小时+排队等待“装、卸”货各需多少小时4，装载率（虚方、亏吨）：车辆平均装载方数/吨位\"，5，装卸费6，货物是否可以叠放7，是否三超：如：超长、超宽、超高及(超多少)
接电话
在途跟踪反馈
6，查询客户如已进账通知财务及时支付司机运费。
财务
大车库
定金
1
通知
调度过程记录
系统录入价格
客服
提交派车
系统出款提交
5
名片
9
司机信息录入系统
订单结束
推送司机竞价
系统提交出账
调度
1，需求车长&车型2，客户对车辆其他要求：如车险、车龄
销售
货物信息
车辆信息
VIP司机推送货源
1. 车辆到达目的地后联系收货方对货物进行检查2. 跟踪驾驶员卸货情况，如遇到问题第一时间反馈给客户让其解决问题。3. 卸货完毕后与客户对接确认货物是否完好无损。4. 与司机确认回单是否合格签字。
订单收录/分配
1. 跟踪车辆是否按时到达装货现场。2. 车辆到达现场后与现场交接人员确认车辆及驾驶员的相关证件是否齐备、真实有效，并对其复印留底。3. 及时了解车辆装货时遇到的情况并及时反馈给客户。4. 车辆装货完毕短信告知客户。
其他信息
代客下单
客户/司机
报价司机匹配
订车短信（客户/司机）
卸货信息跟踪反馈
熟车司机匹配
1. 自客户下单起每半小时向客户反馈调度情况：实时的车源情况、价格情况等。若在调度时间内没安排到车源，应及找出调度中出现问题及原因汇报主管沟通解决，2. 如若调度中遇到后台不能解决的问题应及时反馈给对应的项经理并与其共同沟通解决。
回单管理
线路信息
3
客户反馈（30分钟/次）
反馈客户订车信息（系统短信）
系统短信推送货源
添加三证
2. 客户回单确认签收后，督促客户将余款打入云马账户（3段回单款）
8
录入
异常
分配
三证
记录
100%执行
审核
1分钟
定位/Y
无异常
6
司机订车短信
会员审核
5. 车辆装货完毕后至卸货之前这段时间督促客户及时将运费打入云马平台（1段预付款）
1，约定结款方式2，是否开票3，有无其他费用
系统
售后服务
通知“钉钉”
5，确认卸货签单完成后，督促客户将到付运费打入云马账户（2段到付款）
钉钉@
司机信息
1，货物名称2，货物规格：多种货、需都提供长、宽、高”分别是多少若出现百货情况，可提供托盘载货尺寸。3，货物重量：货物单件重量（毛重、净重）举例：如 设备，含包装重量(为毛重)、不含包装重量(为净重)4，货物包装：如：裸装、纸箱、袋装、木箱等5，货物是否易碎
2
接单反馈
装货信息跟踪反馈
客户订车短信
司机沟通
调度渠道使用
调度情况反馈/沟通
进账查询
4
照片
银行卡
3选2
代签协议
线控
7
支付运费
销售沟通反馈
价格
打电话
沟通
A4表格（量订单x5)
配货软件挂货
与客户核实订单字段
VIP司机匹配
A4订单跟进表
反馈/核实信息（客户）
订车执行事项
在途车辆跟踪服务/催款
司机报价收集/录入（表格+系统）+其他信息收集
订车
装卸货环节
反馈
报价系统
跟踪/反馈/催款
会员客户
1. 督促司机及时将回单带回或者邮寄给客户。
1. 根据运输在途时间合理安排实时货物在途跟踪，将司机在途情况第一时间掌握，确保发生异常情况时我方先于客户了解到信息。
自主下单
销售/线控
营业执照
3，查询客户如已进账通知财务及时支付司机运费。
客户反馈
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