电商购物流程
2016-04-15 14:15:42 7 举报
电商购物流程通常包括以下几个步骤:首先,用户在电商平台上浏览商品,选择心仪的商品并加入购物车;然后,用户进入购物车页面,确认商品信息无误后,点击结算;接着,用户填写收货地址、选择支付方式,提交订单;最后,等待商家处理订单,发货。收到货物后,用户可以在平台上进行评价。整个流程简单快捷,为用户提供了便捷的购物体验。
作者其他创作
大纲/内容
End
购物、结算、支付
支付
生成订单(订单状态更新)
订单生产状态更新(打单,采购,分拣,拣货,打包,地点,配送,配送员)
加入购物车,统一去结算
选商品(在首页,列表页,详情页,通过分类导航、搜索、推荐、广告等方式找到商品)
在线支付(微信、支付宝京东钱包,等待);货到付款;
结算
开始
退货、退款
订单金额计算(商品金额,活动优惠,券码,满减促销,运费,包装费,其他费用)
选商品
增删改,去逛逛
购物车
采购、仓储、物流、配送
退货,退款
订单(状态)
分门店(算运费、包装费等)
在线支付失败,超时,
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