下单、打单流程
2016-04-17 12:24:59 0 举报
下单流程通常包括以下几个步骤:首先,客户在平台上浏览商品并选择心仪的产品;然后,客户将所选商品加入购物车;接下来,客户点击购物车中的“结算”按钮,进入订单确认页面;在此页面,客户需要填写收货地址、联系方式等信息;最后,客户核对订单信息无误后,点击“提交订单”按钮,完成下单。 打单流程则是在收到客户订单后,商家根据订单信息准备货物并进行包装。在包裹准备好后,商家会将订单信息打印在快递单上,然后将包裹交给快递公司进行发货。整个打单过程旨在确保客户能够准确、及时地收到他们购买的商品。
作者其他创作
大纲/内容
1、给每个跟单客服安装“微信客服客户端”并分配账号2、每个客户都有对应的跟单客服人员。如果有的客户没有和客服沟通,直接下单的,那么这个客户属于谁来跟单?(此类客户应属于公司,专门招聘一人负责此类客户,提成方式和其它跟单人员不一样)
一切顺利,没有其它问题
客服打单
顾客和客服进行沟通
下单支付
1、改价格2、加备注:顾客加、客服加
需要沟通后再支付的
直接下单支付
1、在下单的过程中,顾客可能会和客服进行在线沟通,那么就需要给每个客服分配一个微信客服并让他们登陆2、每个客户都有对应的客服进行跟踪,如果说
有问题
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