QA问答操作流程

1. 问题接收：用户或系统提出问题。 2. 问题分类：根据问题内容，将其归类到相应的主题或部门。 3. 问题分配：将问题分配给具备相应知识和技能的解答者。 4. 问题解答：解答者查阅相关资料，给出准确、详细的答案。 5. 答案审核：由专业人员对答案进行审核，确保其准确性和专业性。 6. 答案发布：将经过审核的答案发布给用户，同时记录下问题的解答过程和结果。 7. 问题跟踪：对已解答的问题进行跟踪，确保用户满意度，如有需要，进行二次解答。 8. 问题总结：定期对已解答的问题进行总结，提炼出常见问题和最佳解答方式，以提升解答效率。