认识商业
2016-04-24 10:18:42 30 举报AI智能生成
商业是一种通过买卖商品或服务以获取利润的活动。它是现代社会经济体系的基础，涵盖了从小型家庭企业到跨国公司的各种规模和形式。商业活动的核心是交易，包括购买原材料、生产产品、销售商品或提供服务。商业的成功取决于多种因素，如市场需求、产品质量、价格策略、营销技巧和客户服务等。商业不仅创造了就业机会，推动了经济增长，也促进了技术创新和社会发展。同时，商业活动也需要遵守法律法规，尊重公平竞争，保护消费者权益。
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大纲/内容
认识商业
导言
01 学会成功的技巧
02 关键的一课
03 为职业生涯做准备
04 衡量技能和人格
05 现在就运用专业商业策略
06 学习专业举止
07 对于学习，全力以赴
学习方法、考试秘诀、时间管理
08 善用本门课程的资料
09 获得理想的工作
10 求职策略
11 更多求职小秘诀
12 撰写简历
13 上网张贴简历
14 求职信
15 面试
16 转行
商业趋势
1 动态商业环境：风险和获利
1.1 企业家精神和财富创造
收入、利润与亏损
权衡风险和利润
生活水平和生活质量
回应不同的企业利益相关者
在非营利组织运用企业原则
1.2 企业家与打工者
企业家的机会
企业家对于财富创造的重要性
1.3 企业环境
经济和法律环境
科技环境
社会环境
全球环境
1.4 美国企业的演进
农业和制造业的起步
服务业的起步
你在企业的未来
2 理解经济学及其对商业的影响
2.1 经济学如何影响企业经营
2.2 了解自由市场资本主义
2.3 了解美国的经济体系
3 全球市场上的商业活动
3.1 动态的全球市场
3.2 为何要与他国交易
比较优势理论
绝对优势理论
3.3 参与全球贸易
贸易差额、贸易顺差、贸易逆差、国际收支
3.4 进入全球市场的策略
3.5 全球市场经营的影响力
3.6 贸易保护主义
3.7 全球贸易的未来
4 道德与对社会负责的行为
4.1 伦理不只是合法
4.2 秉持伦理和责任经营企业
4.3 企业的社会责任
4.4 国际伦理与社会责任
企业所有权
5 选择一种企业经营模式
5.1 企业所有权的基本形式
独资
合伙
公司
5.2 独资企业
优点
容易开办或结束企业
自己当老板
作为所有者的骄傲
遗产的传承
公司利润的保留
没有特别赋税
缺点
无限责任——个人损失的风险
有限财务资源
管理困难
长时间投入
很少有其他福利
有限成长
有限寿命
5.3 合伙企业
更多的资金资源
共同管理以及互补性技能和知识的整合
存续时间较长
没有特殊税赋
无限责任
利润的分配
合伙人之间的意见相左
难以终止
5.4 公司
有限责任
筹集更多资金的能力
规模
永久的生命力
容易变更所有权
容易吸引有天赋的员工
所有权与管理层分开
初始成本
大量文书作业
课税两次
两份所得税申报表
难以终结
可能与股东或董事会有冲突
个人公司
S公司
独特的政府产物
有限责任公司
5.5 公司扩张：兼并和收购
兼并
横向兼并、垂直兼并、混合兼并
收购
杠杆收购
5.6 特许经营
管理与营销协助
个人所有权
品牌全国知名
财务建议与援助
失败率较低
较高的启动成本
分摊利润
管理规定
燕尾服效应
出售限额
特许经营商的欺骗
多样性、居家经营、电子商务、科技的运用、国际市场观点
5.7 合作社
6 企业家精神与创办小企业
6.1 创业者的时代
6.2 美国企业家创造工作机会的能力
6.3 人们为何接受创业的挑战
创业原因
机会、利润、独立、挑战
成为企业家的条件
自我引导、自我肯定、勇于行动、精力旺盛、忍受不确定性
把热情和问题变成机遇
6.4 准备创办小企业
6.5 学习小企业的运作
向他人学习
获取经验
接管一家成功企业
6.6 经营小企业
从计划开始
撰写商业计划书
大纲
获得资金
风投
了解客户
管理员工
保持有效的账目记录
需求协助
6.7 走向国际：小企业的愿景
企业管理
7 管理和领导
7.1 管理者的角色在改变
计划者、组织者、激励者、领导者
7.2 管理的四种职能
计划、组织、领导、控制
7.3 计划与决策
SWOT
计划的形态
战术计划、作业计划、应急计划
7.4 组织
组织结构图
7.5 领导
领导力风格
7.6 控制
新的衡量标准：客户满意度
8 组织结构
8.1 每个人都在经历变革
8.2 变革中的组织
8.3 建构组织的决策
集权或分权
选择适当的管理幅度
高耸与扁平的组织结构
8.4 组织类型
直线组织
直线参谋式组织
矩阵式组织
跨职能自我管理团队
8.5 管理跨企业互动关系
透明化与虚拟组织
标杆学习与核心竞争力
8.6 适应变革
9 生产和运营管理
9.1 制造业和服务业的展望
9.2 从生产管理到运营管理
9.3 生产流程
9.4 运营管理规划
9.5 控制程序：计划评审技术和甘特图
计划评审技术（PERT）
1 分析及排列所需工作的顺序
2 估计完成各项工作所需的时间
3 画出PERT网络
4 辨识出关键路径
关键路径：需要最长时间完成的工作顺序
甘特图
9.6 为将来做好准备
人力资源管理
10 员工激励
10.1 激励的重要性
10.2 马斯洛需求层次理论
10.3 赫茨伯格的激励因素
10.4 麦戈雷格的X理论和Y理论
10.5 大内的Z理论
10.6 目标设置理论与目标管理
10.7 期望理论
10.8 强化员工绩效：强化理论
10.9 公平理论
10.10 将理论付诸行动
影响激励的因素
技能多样性
任务辨识度
任务重要性
自主性
反馈
通过开放式沟通激励
10.11 个人化的激励
11 发现并留住最优秀的员工
11.1 与人接触只是开始
11.2 影响人力资源管理的相关法规
11.3 决定企业的人力资源需求
1 准备组织中员工的人才库
2 准备职位分析
3 评估未来的人力资源需求
4 评估未来的供给
5 建立战略规划
11.4 雇佣多元化员工
11.5 选拔最具生产效率的员工
11.6 培训
11.7 员工绩效评估
11.8 支付薪酬
11.9 安排工作时间
11.10 管理员工的去向
营销
12 市场营销：帮助买者购买
12.1 什么是营销
12.2 营销组合
4P理论
产品、价格、地点、促销
营销流程
寻找机会
调查
定义目标市场
设计产品
产品测试
决定品牌名、包装和价格
选择分销系统
促销规划
与客户建立联系
12.3 为营销商提供信息
营销研究过程
1 界定问题，描述现状
2 搜集资料
3 分析研究
4 选择最佳解决方案并执行
12.4 营销环境
全球化因素
科技因素
社会文化因素
竞争因素
经济因素
12.5 两个不同的市场：消费者和企业间
消费者市场 B2C
企业间市场 B2B
12.6 消费者市场
消费者市场细分
人口统计细分
心理细分
利益细分
数量或用途细分
深入较小的市场细分
利基营销
长尾理论
一对一营销
个性化定制/推荐
关系营销
不采取大规模生产，而是提供确实满足客户需求的产品
消费者决策过程
学习
参考群体
文化
亚文化
认知差异
12.7 企业间市场
消费者数量相对较少
消费者规模庞大
倾向于地理集中
选购过程更理性
倾向直接销售，但并不总是如此
相比广告，更重在个性化推销和服务
12.8 你的营销远景
13 商品和服务的开发和定价
13.1 产品开发和整体产品价值
13.2 产品差异化
13.3 包装改变产品
13.4 品牌和品牌资产
13.5 新产品开发过程
构思想法、方案筛选、产品分析、开发、测试、商品化
13.6 产品生命周期
13.7 具竞争力的定价
13.8 非价格竞争
14 产品分销
14.1 营销中介的兴起
14.2 中介创造的效用
形式效用、时间效用、地点效用、占有效用、信息效用、服务效用
14.3 批发商中介
14.4 零售中介
零售分销策略
密集分销
选择分销
独家分销
14.5 非店面零售
电子零售
电话营销
直销
多层次营销
直复营销
14.6 建立分销合作关系
供应链
14.7 物流
15 开展有效的促销活动
15.1 促销和促销组合
广告、公关、销售、销售促进
15.2 广告：发布信息、说服和提醒
15.3 人员推销：聆听客户需求
15.4 公关：和大众建立关系
15.5 销售促进：理想交易
陈列、会展、赞助、竞赛等
15.6 口碑促销及其他促销方式
15.7 管理促销组合：大整合
管理财务资源
16 理解会计和财务信息
16.1 会计
16.2 会计领域
管理会计
财务会计
审计
税务会计
政府与非营利组织会计
16.3 会计循环
16.4 关键的财务报表
资产负债表
损益表
现金流量表
16.5 分析财务报表：财务比率分析
流动性比率
杠杆比率
获利比率
业务活动比率
17 财务管理
17.1 财务和财务管理者的角色
17.2 财务规划
17.3 运营资金的必要性
17.4 取得短期融资
17.5 取得长期融资
18 证券市场：融资和投资机会
18.1 证券市场的功能
IPO
投资银行家
机构投资者
18.2 证券交易所
18.3 股权融资
18.4 发行债券融资
18.5 投资者如何购买证券
18.6 投资股票
18.7 投资债券
18.8 投资共同基金和交易型开放式指数基金
18.9 了解股市指标
19 货币、金融机构和美联储
19.1 货币为什么重要
19.2 货币供给
19.3 银行史与美联储存在的必要性
19.4 美国的银行体系
19.5 银行危机和政府的保护举措
19.6 利用技术提高银行效率
19.7 国际银行及其服务
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