订单处理流程-业电商城客服

在电商城，订单处理流程始于客户下单。一旦订单生成，系统会自动将其分配给相应的客服人员。客服人员会核实订单详情，包括商品信息、数量、价格等，并与客户确认。确认无误后，客服会将订单信息传递给仓库，仓库人员会根据订单内容准备货物。货物准备好后，仓库会将订单状态更新为“已发货”，并将物流信息反馈给客服。客服收到物流信息后，会及时通知客户。在整个过程中，如果有任何问题或变动，客服都会及时与客户沟通，确保订单处理的顺利进行。