账户安全险系统需求
2016-04-26 17:46:17 1 举报
账户安全险系统需求旨在为用户提供一种保障机制,确保其在线账户免受各种安全威胁的影响。该系统需具备实时监控功能,能够检测并阻止潜在的恶意活动,如密码破解、身份盗用等。同时,系统应提供多重身份验证选项,如短信验证码、指纹识别等,以提高账户安全性。此外,系统还需支持用户自定义安全设置,以便根据个人需求调整保护级别。最后,账户安全险系统应具备简洁易用的界面,方便用户快速了解账户安全状况并采取相应措施。通过实现这些需求,账户安全险系统将为用户提供一个安全可靠的网络环境,降低因账户被盗用而造成的经济损失和隐私泄露风险。
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大纲/内容
邮件标题:【日期】+【险种名称】+【客户姓名】+【渠道】例:【2016年4月18日】【账户安全险】【毛炫】【支付宝】邮件字段:1.投诉内容及附件:2.客户联系电话:3.客户身份证号:4.客户支付宝账号:
支付宝判断理赔结果
客诉到支付宝
邮件标题:【日期】+【险种名称】+【客户姓名】例:【2016年4月18日】【账户安全险】【毛炫】邮件字段:1.险种名称:2.保险期限:3.客户姓名:4.联系电话:5.渠道保单号:6.身份证号:7.预审结果及判别条件:8.请求事项:9.邮箱地址:
相关字段!支付宝的客户信息是不是能同步给众安?(存用户信息?)
判断
客户电话投诉申请理赔
客诉到众安
拒赔
邮件1
邮件2
正常理赔
支付宝反馈相关信息给众安
众安反馈相关信息给支付宝
通过邮件发送给客户
众安生成拒赔通知书
相关字段!
需不需要结案?结案需要有理赔金额及支付宝账户!
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