基于APP用户留言处理流程

用户通过APP提交留言后，系统首先进行信息校验，确保留言内容符合规定。然后，留言被自动归类并标记为未处理状态。接下来，工作人员会定期检查新提交的留言，对需要回复的留言进行筛选和整理。对于需要进一步处理的问题，工作人员会将其转交给相关部门或人员。处理完毕后，工作人员会在系统中更新留言状态，并对用户进行回复。同时，系统会自动记录留言处理的全过程，以便日后查阅和分析。