如何用产品思维做好运营
2016-05-02 22:13:02 92 举报
AI智能生成
产品思维是运营的核心,它要求我们始终以用户为中心,深入了解用户需求,通过不断优化产品功能和体验来提升用户满意度。在运营过程中,我们需要运用数据分析、市场调研等手段,精准把握用户行为和喜好,制定有效的营销策略。同时,我们还要关注产品的生命周期,根据不同阶段的特点调整运营策略,确保产品持续成长。此外,跨部门协作也是运营的关键,我们需要与研发、设计、销售等部门紧密配合,共同推动产品的发展。总之,运用产品思维做好运营,就是要不断创新、优化和完善产品,为用户提供更好的服务和体验。
作者其他创作
大纲/内容
如何用产品思维做好运营
洞察需求的能力
运营的核心价值:连接产品和用户
用户需求≠产品需求
在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马
用户要一个锤子去砸钉子,其实是他的椅子坏了
深入了解用户群的属性,得出用户的真实需求,转化为产品需求
逻辑思维能力
用在:目标拆解和问题分析
运营:思维发散;产品:强调因果
如果你对这个APP的DAU负责,该怎么拆解这个指标?
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量
新增激活
渠道合作
线上活动
线下地推
留存
应用市场
合作换量
成本意识
具备成本控制和核算的意识
计算投入的人力、物力和时间成本
预估可获得的收益
做作出运营决策
邀请核心用户参加明星到场的首映礼
策划活动需2h,预计UV 50W/日
Plan
做直播,来回时间4h,直播贴预计UV 5W/日,banner位售价20W/日
成本:20W+1天人力
收益:55W的UV,核心用户的特权回馈
考虑
直播是时效性内容,是否擅长?是否稀缺?(eg.朋友圈)
策划目标:基于核心用户的特权
决策
不做直播,重点做好活动策略,推广资源都可以用
目标:UV翻倍
服务大多数用户的原则
产品经理思维
遇到问题
看影响的量级和占比
判断优先级
分辨
需求覆盖的群体有多大
不要钻进具体case中
场景化思维
提升用户体验
需求分析
策略制定
内容准备
数据监控
具备需求分析能力
列出用户的几个核心使用场景
在场景中能提供什么服务
常规化、产品化
电影票APP
场景
用户提早半小时取票,等待开场
提供服务
推送故事背景
提醒电影结尾有彩蛋
用户体验意识
现状
信息量过于庞大
用户理解的成本高
用户放弃
解决方案
信息按优先级拆解
先说核心内容
用户感兴趣并接受
阅读更多详细内容
流量思维
判断的依据
日程分析数据
做决策
做成本核算
做效果评估
具体数字/量级
每个模块的流量
每一步操作的折损
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