crm用例图

CRM用例图是一种用于描述系统功能的工具，它展示了客户关系管理系统的各种功能以及它们之间的关系。在CRM用例图中，我们可以看到一些主要的参与者，如销售人员、客户服务人员和管理人员。这些参与者通过与系统进行交互来实现各种功能，如记录客户信息、跟踪销售机会和管理客户关系。此外，CRM用例图还展示了系统中的一些关键流程，如客户查询处理、订单处理和报告生成。总之，CRM用例图为我们提供了一个直观的视图，帮助我们更好地理解客户关系管理系统的功能和结构。