公司客户管理

公司客户管理是指企业通过建立客户数据库，对客户信息进行收集、整理和分析，以便更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。客户管理包括客户关系管理（CRM）和销售自动化两个部分。CRM是指企业通过各种渠道与客户互动，建立和维护长期稳定的客户关系；而销售自动化则是指利用信息技术手段，实现销售流程的自动化，提高销售效率。有效的客户管理可以帮助企业更好地满足客户需求，提高客户忠诚度，增加销售收入。