crm联系人

CRM联系人是客户关系管理（Customer Relationship Management）中的一个重要概念。它指的是企业与客户之间的联系记录，包括客户的基本信息、购买历史、沟通记录等。通过维护CRM联系人，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。此外，CRM联系人还可以帮助企业分析客户行为，制定有效的营销策略，提高销售业绩。总之，CRM联系人是企业与客户之间建立良好关系的重要工具。