产品经理
2016-06-20 11:52:10 0 举报AI智能生成
产品经理描述
作者其他创作
大纲/内容
产品经理总览
产品
满足用户某种需求
产品带有一定商品属性，可被使用或消费
产品形式多样，任何东西均可称为产品
产品经理
产品经理在产品管理过程中，始终围绕产品展开，需要明确：
产品解决了哪些用户需求，有哪些潜在用户需求尚未满足，如何满足
用户使用产品的感受怎么样，产品能否带来价值和收益
设计什么样的产品来满足需求，如何设计才能更好的满足需求
产品经理始终从用户需求出发，探讨如何更好的满足用户需求，在提供优秀的用户体验基础上，实现产品的价值和收益。
在产品使用过程中，如果你只感觉到功能和需求的满足与冲突，那么你只是产品的用户；如果你考虑如何优化改进，那么你就是产品经理。
产品经理就是站在用户的角度考虑问题，挖掘与分析用户需求，以满足用户需求为己任，辅以创意和灵感，进行产品战略规划和设计，通过调动公司资源，领导和监督产品的设计、开发、上线、推广等一系列流程，并跟踪产品的使用和收集用户反馈，不断迭代优化，给用户带来便捷同时给公司带来收益，打造杀手级产品的人物。
产品经理做什么
需求收集与分析
明确目标用户及用户特征分析
目标用户是谁？他们在哪？男的女的？有什么爱好？喜欢天津的狗不理包子，还是喜欢北京的全聚德烤鸭？
需求收集
用户有哪些需求？用户想要什么？有没有哪些需求用户没有表达出来？有没有来自领导的需求？
需求分析
用户需求的优先级怎么样？用户需求的紧迫性怎么样？哪些需求是用户的核心需求？满足哪些需求可以赢得用户的信任和使用？
产品的战略定位
从用户需求中的分析，产品应该做成什么样？给什么样的人用？做成工具类还是娱乐类？是否做成平台？以后会有什么可预见的发展？
产品设计
原型设计
初级版:
先复杂化，评估各功能点的必要性，根据以下3点反复精简细化
需求
资源
时间
交互设计
根据产品方案确定的功能点，把各个功能点串联起来，让流程走通。
交互设计侧重于用户体验的考虑，如何才能有更好的操作体验，是用弹层的形式强提示，
还是通过文案提醒？都是交互设计师需要考虑的问题。
视觉设计
视觉设计师HD版的页面设计，需要专业设计师完成。
产品开发阶段
开发前
产品经理确定产品方案后，需要召开需求宣讲会，相关设计、开发、测试都要到场，目的就是确认产品需求，保证需求理解一致。
开发启动之前，产品经理需要完成产品需求说明文档（Product_Request_Document简称PRD），PRD是开发的依据和根本，可见PRD的重要性。
开发期间
因产品经理与工程师思维不一致，难免会有理解偏差。所以开发期间，产品经理需要全程跟进，随时解决开发不明白的问题
同时产品经理要确认产品功能的实现是否满足需求。
开发期间出现的技术与需求的冲突，产品经理需快速决策并给出解决方案
在跟进开发过程中，沟通协作能力是最重要的职业技能。
产品测试阶段
需求宣讲时，测试必须到场，以保证测试对需求的理解。
跟进测试进度，对产品总流程走一遍，确认产品功能是否与需求相契合。同时确认是否有隐性需求未解决，并评估新需求是本次需求还是放到后面迭代优化。
测试通过标准就是没有功能BUG，满足上线标准。
产品上线阶段
产品线上跟踪，确保没有功能BUG。
跟进用户使用反馈，下一版本迭代。
跟进产品运营推广。
监控数据、效果评估。
项目总结。
为什么要有产品经理
产品经理的出现，塑造了一个灵魂性的人物，他统筹管理产品的一切事情，他带动了产品团队的凝聚力，他增强了产品之间的竞争关系，他鼓励创新，他更重视用户
产品经理与项目经理区别
产品和项目区别
产品是满足需求的某种物品或者服务，项目是制造产品或服务的过程。
比如现在要架一座桥，桥是最终要完成的产品
从设计桥到架桥，直到桥架好，这整个过程是一个项目，项目是一个动态的过程。
产品是满足某种需求的物品或服务（如桥），从接受建桥委托，到建成的过程就是项目。
产品经理和项目经理
项目经理对项目负责，主要是成本流程控制，确保在一定工期内，完成产品
产品经理是对产品负责，对产品生命周期进行跟踪，产品经理是要把控这个桥的设计、建设，到最后的保养。
项目经理以项目的成功交付为己任，产品经理以需求的解决和产品的上线为目标。
对产品人的忠告
不会不要紧，虚心学习是关键。
不要指望你的老大或者身边的人能帮助你多少，最主要的还是要靠自己；
多看书，多实践，一个失败的经验甚过10个优秀的点子；
走出去，与人交流不要仅局限于工作本身；
严谨。由于所处支付行业，产品中任何一个漏洞一旦被人发现，都会直接影响商户或者用户的资金安全；
踏实。产品经理如同一个项目组的大脑，工作中有很大的工作量涉及到项目管理的工作，所以踏实才能更好地完成项目目标；
时刻学习。没办法，当领导对市场中一件产品没想明白的时候，第一个问的一定是产品，所以要时刻知道市场上的产品形态、功能和面向的市场群体与自己的产品是否有重合或者补充。
残酷的完美。有的时候为了能够设计出一款好产品，必要的坚持和牺牲是必须的，产品经理需要能够在两者之间学会取舍，而这一点我认为是一个优秀产品很重要的一个特质。
产品经理的基本素质
沟通能力
说服客户，要用你的产品
说服老板用你的方案
说服开发，要根据你的方案进行开发
用符合甚至超出客户预期的产品感动客户
如何权衡新功能点
如何提出新的产品功能
老板或产品头脑风暴提出的新功能
首先根据用户需求提出,其次根据客户的需求来看市场上所需要的有没有冲突。
产品第一版上线前
产品通过用户调研或竞品分析提出。
前期规划不清晰，随时有想法随时提出。
产品迭代过程中
按之前的产品规划有计划的提出新功能。
根据用户对已有功能的反馈完善（核心）功能。
对产品规划进行调整被迫调整。
根据哪些因素判断产品是否应该添加新功能？
用户需求，非做不可
在产品规划时，首先基于市场分析和用户研究之后对产品目标进行优先级排序，看新功能对这些优先级的影响程度而定。
跟风，同行产品都在做，希望自己的产品不落伍。<如现在的弹幕>
KPI需要。<如增值服务，老板定了目标数据，不得不完成。>
看产品功能是否符合产品的定位，偏离核心主线的功能可能会被抛弃。
产品战略，需要大胆尝试某些创新的功能。
运营驱动型产品，运营来的需求功能。
开发资源，是否能做的功能。
核心需求的衍生出的功能。
如何确定新的功能做到要做到什么程度？
判断功能大小
小功能，那可能直接搞完就好（几天开发量的）。
大功能，可能需要很长时间的，是否需要拆分功能，进行版本规划。
为了试水，则先实现beta版根据用户反馈再逐渐迭代完善。
核心功能必须完善。
由于小公司限制比较多，会根据实际的实现过程中的限制做很多改动；所以在做之前要清楚规划好产品的主要功能，不可修改的功能有哪些。
为了产品的尽快发布或者上线，在团队资源有限的情况下，某个功能不会做的很精细。
看版本上线的时间安排以及团队资源的限制问题。
功能完成后，给领导审核，看是否可以发布。
★扩展：关于功能的版本规划大家所分享的经验。
拆分更细的功能点，然后按照优先级来做
优先级是根据产品部门和业务部门来定，同时结合实际的开发资源。
产品的市场的定位和原始用户的反馈决定功能的优先级。
先基础功能，体验优化，功能优化，又体验优化。
每个版本都要有明确的时间点。如什么时间点开发，什么时间点测试，什么时间点上线；这些都要精确。更重要的是要有足够强大的「推力」来确保时间点。
如果一个功能别人(竞品)已经有，我们是否也要做？
功能定义：常规功能肯定做，核心功能力求差异化。
看自己产品的定位和属性，盲目跟风很容易造成产品功能冗余。
判断标准是什么样的？市场反应情况or用户使用情况。
在资源没有闲置的情况下，如果用户不买单的东西，通常都是不做的。
战略需要，那么咬紧牙都要做。
分析用户不买单的原因，从而得知用户的真实需求。
产品能否成功是市场、模式、运营的综合因素，功能是实现目标的载体。
如果上线的新功能市场反应不好，如何处理？
新功能市场反应为什么不好？
用户没有此功能的需求（前期市场调研没搞好，和预期结果不一样）直接砍掉。
产品的用户体验没做好（用户觉得不好用，尝鲜的人很多，但是粘性不行，跳出率特别高）
如果数据还不错，不少用户买单；并且从产品和运营的角度来分析这个功能还值得深挖，那就考虑快速迭代，继续验证，试错。
★扩展：关于砍掉功能，大家所分享的经验。
评估用户量
没用户的功能，直接砍掉；如影响不大，提前发个公告，给用户提供数据备份方法，然后顺利砍掉。
评估完后发现用户量大，但不赚钱，在公司和老板都不看好，又不能一次砍掉的情况下；只能采取逐步弱化的形式（从入口的优先级开始调整）慢慢的过度，让用户心里有预期，最后平滑过渡。
评估市场前景
没有市场前景，那么可能立马砍掉。
发现这个功能未来肯定能做起来，只是现在用户暂时还不能很好接受，就需要投入更多的时间和资金去培养用户习惯（例如打车APP），那么可能会继续做下去。
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