沟通流程

2016-05-05 20:41:57 2 举报
沟通流程
沟通流程是一个信息交流的过程,包括信息的发送、接收、处理和反馈。首先,信息的发送者需要明确自己要传达的信息内容,然后选择合适的沟通方式和工具,如面对面交谈、电话、电子邮件或社交媒体等。发送者需要确保信息的准确性和清晰性,避免因为语言不清或误解而造成的沟通障碍。接收者在接收到信息后,需要理解并消化信息,如果有不明白的地方,可以向发送者进行询问和确认。接收者在理解信息的基础上,可以进行相应的行动,如完成任务或做出决策。最后,接收者需要向发送者反馈自己的理解和行动结果,以便发送者了解信息是否被正确理解和执行。
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