超时赔付
2016-05-06 11:03:03 0 举报
超时赔付是一种服务保障,当商家未能在约定的时间内完成服务或交付商品时,为了弥补消费者的损失,商家需要按照约定的比例或金额进行赔偿。这种赔付方式旨在维护消费者的权益,提高商家的服务质量和效率。超时赔付通常适用于物流、外卖、维修等行业,以保障消费者在等待过程中的权益。通过实施超时赔付制度,可以促使商家更加注重时间管理,提高服务水平,从而提升整个行业的竞争力。同时,消费者在选择服务时也会更加放心,有利于推动市场的良性发展。
作者其他创作
大纲/内容
清结算:2.超时赔付账单:物流和平台金融组根据超时赔付规则出赔付账单,进行对账,具体的规则由平台和物流确认;
规划中心:apollo对接标品标志变更动作
规划中心:3.apollo增加用户直接取消订单的状态机,对接清结算
规划中心:apollo增加到店时间点
规划中心:1.定义恶劣天气,设置开关,对接平台2.订单状态被取消时,处理流程
组织运力:到店功能
流量中心:在专送标品合同协议上加一个“超时赔付”选项
高伟:1.确定预计送达时间T对应的赔付金额,并且给出动态值T的下限和上限2.确定承诺时间L和对应的赔付金额,同时确认赔付用户取消订单时餐品赔付的金额
众包运力:到店功能
清结算:1.物流和平台金融组的正向清算规则:增加取餐后用户直接取消,依赖apollo增加新的状态;
风控:赔付金额和罚款金额之间的差值评估风险
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