回访业务流程图

回访业务流程图描述： 1. 开始：客户购买产品或服务后，公司启动回访流程。 2. 数据收集：收集客户的基本信息、购买详情和反馈意见。 3. 分类：根据客户的购买类型、满意度等进行分类。 4. 制定计划：为不同类型的客户制定不同的回访计划。 5. 执行回访：通过电话、邮件或面对面的方式进行回访。 6. 记录反馈：详细记录客户的反馈意见和建议。 7. 分析数据：对回访数据进行分析，找出问题和改进点。 8. 改进服务：根据分析结果，调整服务策略和流程。 9. 结束：完成回访流程，持续优化服务质量。