运营 (1)
2016-05-10 09:57:44 0 举报AI智能生成
运营（1）是指企业或组织为实现既定目标，通过对内外部环境的分析，制定并执行一系列策略、计划和措施的过程。运营的核心目标是提高效率、降低成本、优化资源配置，以实现企业的可持续发展。运营工作涉及市场调研、产品开发、生产管理、销售策略、客户服务等多个方面，需要各部门紧密协作，形成合力。优秀的运营团队能够迅速响应市场变化，调整策略，确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。
作者其他创作
大纲/内容
滚雪球计划
滚雪球的要点：推动力、坡、雪
觅食滚雪球的策略
雪：种子用户
坡：活动运营体系
推动力：午餐本身的价值+激励体系
运营核心策略三步走：1、种子用户引入：通过地推和邀请，快速引入种子用户，聚集目标消费者；
2、构建用户激励体系：通过分享邀请链路的利益拉动，建立消费者分享行为习惯，同时通过激励回馈产生复购，建立消费习惯；3、打造活动运营体系：通过活动拉动消费者活跃，以此来带动复购及分享邀新行为；
用户运营框架
复购
固定活动
日常群推送
10：15
当日家厨推荐
当日菜肴推荐
14：30
老觅食推荐
20：00
家厨故事推送
视频
微信公众号文章（过往）
日常群互动
兑换码竞猜*
兑换码拼拼乐*
订单号最后一位福利
跟运营玩石头剪子布
线下活动结合
品牌活动
优质家厨拿手菜推荐活动（打造家厨概念，建立不出家门尝遍天下手工美食的用户心智）
促销活动
秒杀活动
主题促销活动
周三白吃日
扩散
种子用户扩散激励体系
抽奖活动
成功邀请下单5位以上，即可参与百分百中奖活动；阶段性活动，前两周尝试
iphone6s
小米电视
手环
券：39-5/29-3/19-2/
分享权益
线下活动
走进千家企业*
单页密集派发，品牌曝光*
渠道
微信公众号
微信种子群
app banner
用户激励体系
地推
注册环节
常规新人券：39-15/19-7
地推券：39-8
扩散环节
种子用户券39-15
成为种子用户，下首单且分享至朋友圈即得
下单返券（最高100元）
首单大于39元
返39-15券（3天）
首单小于39元
返39-10券（3天）
种子用户大礼包券组50元（有效期14天，用户主动领取）
成功邀请2个下单用户即可获得
工作日粮票*5
39-10
39-5(4张)
周末券*1
老觅食券*1
立减10元
方案2（功能完善）
午餐券*3
39-8
39-5（2张）
晚餐券*2
39-4
立减10
线上
存量用户分享，邀请好友下单
39-15券（3天）
种子用户引入框架
种子用户定义
有过下单且分享行为的
种子用户扩散
种子用户运营阵地
微信群、微信公众号、app
种子用户引入方式
地推邀请
存量用户的转化
需求1.分享邀请页面的改动，区分39元订单；2.粮票页面展示至今为止成功邀请的下单客户数；3.数据需求：扩散数据、体验、复购数据
种子用户体验保障机制
引导家厨推荐
首单初体验保障
挽回机制
家厨道歉
补偿机制
种子用户平均扩散人数：2.5，非种子用户：0.6种子用户平均购买次数：4次/月
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