客人数据流图
2016-05-10 18:55:49 5 举报
客人数据流图是一种描述客人在酒店或旅游行业中的流程的工具。它显示了客人从预订房间到离开酒店的过程中所涉及的各种步骤和决策点。例如,客人可能会通过在线预订系统预订房间,然后到达酒店前台办理入住手续。在酒店期间,客人可能会使用客房服务、餐饮服务和其他设施。最后,客人会退房并离开酒店。客人数据流图可以帮助酒店管理者更好地了解客人的需求和期望,从而提供更好的服务。它也可以用于优化酒店运营流程,提高效率和客户满意度。总之,客人数据流图是一种有用的工具,可以帮助酒店管理者更好地管理和满足客人的需求。