工单取消新流程

2016-05-13 18:18:32 2 举报
新的工单取消流程旨在简化和优化客户体验。首先,客户通过我们的自助服务门户提交取消请求。然后,系统自动生成一个取消工单,并发送确认邮件到客户的注册邮箱。接下来,我们的客户服务团队会在收到工单后的24小时内进行审核。如果工单被批准,系统将自动执行取消操作,并通过电子邮件通知客户。如果有任何问题或需要进一步的信息,客户服务团队将与客户联系以解决问题。最后,客户将在完成取消过程后收到一个最终确认邮件。这个新流程旨在提高我们的服务质量和效率,确保客户能够快速、轻松地取消他们的服务。
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