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2016-05-13 21:38:37 0 举报
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退款是指将已支付的款项退还给消费者的过程。当消费者购买的商品或服务未能满足其期望或存在质量问题时，消费者有权要求退款。退款通常由商家或服务提供商发起，并在一定时间内完成。退款的方式可以是原路退回到消费者的支付账户，或者以商店信用的形式存在。退款的目的是保护消费者的权益，确保他们不会因为购买不满意的商品或服务而遭受经济损失。
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