商品退货

商品退货是指消费者在购买商品后，由于各种原因不满意或不符合预期，要求商家退还购买款项并收回商品的过程。通常情况下，消费者需要提供购买凭证和商品完好无损的证据，以便商家核实退货申请。退货流程可能因商家而异，一般包括填写退货申请表、邮寄商品、商家确认收到退货、退款等步骤。有些商家还提供上门取件服务，方便消费者退货。商品退货是消费者权益保护的重要手段之一，有助于维护市场秩序和消费者利益。