商品退货

商品退货是指消费者在购买商品后，因各种原因不满意或不符合预期，将商品退回给商家并获得退款的行为。通常情况下，消费者需要在一定时间内提出退货申请，并保持商品的完好和原包装。商家会根据消费者的退货要求进行审核，一旦通过，就会安排物流人员上门取件或者提供邮寄地址供消费者自行寄回商品。退货成功后，消费者会收到退款或者换货的通知。商品退货为消费者提供了一种保障自身权益的方式，也为商家提供了改进产品和服务的机会。