hkg perfect sales process5-16updated
2016-04-21 16:03:05 0 举报
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香港(HKG)的完美销售流程5-16更新版,是一套经过精心设计和优化的销售策略。这套流程从了解客户需求开始,通过精准的市场定位,提供符合客户需求的产品或服务。然后,通过有效的沟通技巧,建立与客户的信任关系,进一步推动销售进程。在客户购买过程中,提供优质的售后服务,确保客户满意度。最后,通过持续的客户关系管理,维护和深化与客户的关系,为未来的销售打下坚实的基础。这套流程的每一个环节都经过了精心的设计和优化,旨在提高销售效率,提升客户满意度,从而实现销售目标。
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大纲/内容
YES
NO
finish checkin
exl available
introduce EXL benefit
pax queue for chekin
BC available
yes
No
Yes
EC pax arrive airport
EB?
peak hour?
pax inquiry
pax will pay upsell
potential and methodevaluation
staff guide and assist
checkin-at premier counter
free EXL
pay at checkin counter
Staff
check baggage
pax will pay EXL
boarding
wait at boarding gate
pax above silver card
Buy Staff Upsell Products
check-inor assist check-in
silver card above
upsell free EB
self-checkin
no
FFP ask exl
introduce upsell
staff introduce briefly
end
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