接入类工单(兼计费)图
2016-04-11 12:00:51 0 举报
接入类工单(兼计费)图是一种用于记录和管理接入服务的工单系统。它包括了客户申请接入服务、工程师进行接入配置、测试和验收等环节,以及相应的计费信息。该系统可以帮助企业更好地管理接入服务,提高服务质量和客户满意度。此外,它还可以通过自动化的方式生成账单和发票,减少人工操作,提高工作效率。总之,接入类工单(兼计费)图是一种有效的工具,可以帮助企业更好地管理接入服务,提高客户满意度和工作效率。
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大纲/内容
uhpc工单更新状态(处理中)
uhpc-admin
uhpc工单更新(待支付)
技术支持回复已完成(人工)
End
uops
邮件通知基础IDC相关人员
ucrm确认合同开始时间
Sales确认
无法操作,驳回工单
客户支付定金
通知技术支持结果
Start
人工
IDC按照客户需求处理完工单需求
uhpc
ucrm
李龙修改订单并确认
console
已操作完毕
uhpc工单创建(待确认)
更新工单状态(已完成)
操作已完成?
下发工单具体操作
ubill
客户发起接入类工单
客户刷新订单页面,提示工单处理完毕
架构师确认
uhpc工单取消
冻结定金
技术支持回复订单取消(人工)
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