接入类工单(兼计费)图
2016-04-11 12:00:51 0 举报
接入类工单(兼计费)图是一种用于记录和管理接入服务的工单流程的图表。它通常包括以下步骤:客户提出接入需求,提交工单;客服人员接收工单,进行初步审核;技术人员根据需求进行接入配置;测试人员进行测试验证;客户验收通过后,客服人员关闭工单并进行计费。此外,该图还可能包括一些特殊情况的处理流程,例如客户取消接入、技术故障等。通过使用接入类工单(兼计费)图,企业可以更加高效地管理接入服务,提高客户满意度。
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大纲/内容
uhpc工单更新状态(处理中)
uhpc-admin
uhpc工单更新(待支付)
Email: wenzhi.chen@ucloud.cn; allen.li@ucloud.cn; good.li@ucluod.cn;Data: 2016.05.18
uops
解冻定金,开始计费
ucrm确认合同开始时间
Sales确认
客户支付定金
李龙录入资源详情及ID
Start
人工
确认订单完成
uhpc
ucrm
下发工单,各方具体实施操作
李龙确认生成计费单
李龙修改订单并确认
console
uhpc工单创建(待确认)
更新工单状态(已完成)
托管云接入类工单(含计费流程)流程图
End
......
ubill
客户发起接入类工单
客户刷新订单页面,提示工单处理完毕
架构师确认
冻结定金
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