投诉报修记录

在XX日期，我向贵公司提交了一份关于XX产品的报修请求。我在使用该产品时遇到了一些问题，包括XX和XX。我立即通过电话和电子邮件联系了贵公司的客户服务部门，详细描述了我遇到的问题。客户服务部门的代表非常专业，他们迅速记录了我的问题，并承诺会在24小时内回复我。然而，现在已经过去了一周，我还没有收到任何回复。我对贵公司的处理速度感到非常失望。我希望贵公司能够尽快解决我的问题，以免影响我对贵公司的信任和满意度。同时，我也希望贵公司能够改进你们的客户服务流程，确保所有的客户投诉都能得到及时和有效的处理。