XX粉丝矩阵架构、权责及上升渠道
2016-06-03 16:02:47 0 举报AI智能生成
小众平台方的核心种子用户粉丝运营矩阵
作者其他创作
大纲/内容
XX粉丝矩阵架构及权责
组织架构
【粉丝团管理层】
团长
XX官方
副团长
每个高级粉丝团，设副团长2名
对总体的粉丝团进行管理、指导
部长和部员/管理员
推广宣传部
设置部长2名，部员不限（可临时）
各种渠道（朋友圈、空间）推广、转发H5或其他内容
负责招募线下活动的志愿者
核心编辑部
编辑部长2名，部员不限（可临时）
编辑上架模板（投稿形式）
编辑APP点评（投稿形式）
社区管理部
设置部长一名，管理员3名（社区论坛每500用户）
管理官方论坛
清理广告、违规等
维持一定的社区活跃度，包括回帖、发帖
【高级粉丝团】
为保证团体性和价值观，控制在150人以内（前期）。
【泛粉丝团】
XX未来之城-运营狗
XX未来之城-攻城狮
XX未来之城-设计狮
XX未来之城-......
晋升渠道
泛粉丝团->高级粉丝团
高级粉丝->部长/管理员
对官方论坛有贡献
比较活跃（发帖、回帖、登录时常、登录频率）
各个板块（交流版、意见反馈版）发布过内容
社群内比较活跃
比较活跃的发言和交流
认可XX及XX的价值观、愿景
没有攻击性评论、行为
没有或极少违规行为
乐于分享、乐于互动
部长/管理员->副团长
对官方论坛管理有贡献
及时清理管理违规贴
力所能及的回答部分用户的疑问
在交流区、反馈区有较多有价值内容
社群内有贡献
较活跃的发言和交流
积极协助XX官方管理社群（如发现违规用户，告知XX处理等）
认可XX及XX价值观、愿景
引导粉丝的舆论
乐于分享和互动
没有负面行为
积极支持XX的活动
较好的表达能力、影响能力（小KOL）
可以较好的表达自己的想法
可以帮助其他人解答问题、提供建议
权利
团长特权
专属运营顾问
赠送插件
新功能试用（若系统支持）
赠送精选书籍
XX官方免费赠送H5宣传模板
XX品牌扶持、曝光展示
部长福利
管理层福利
高级粉丝福利
部长
赠送个人特权一个月
表现较好者再赠送插件
线下沙龙、讲座、培训课免费加入
线下活动领取专属礼品
APP获得XX官方免费支持（评选、广告位等）
部员/管理员
定时（每周）整理干货资料
创业类文章
互联网分析
互联网数据分析报表
海报、传单、焦点图PSD设计模板
设计字体包
新版本、新功能、新UI 提前告知，重视和收集管理层粉丝的建议
管理层专享活动
优惠折扣
邀请、分享
....
加入专属论坛频道
高级粉丝团
每日互联网资讯分享
不定时干货资料分享
版本更新功能提前通知
不定期活动，邀请新用户注册等
优质的互联网交流渠道群聊
简历模板、PRD模板、PPT模板等
行业经验分享
线下极客学院/沙龙等参与机会
XX的推荐信和XX、XX合作伙伴的实习机会
泛粉丝团
...
义务
综合管理、为各个管理层的工作作出指点
根据部门职责，细化方案，部分组可以无限招募组员，根据最终效果，获得额外奖励
根据所属部门的职责，对XX官方论坛/活动等进行相应的支持
认可XX的价值观、宗旨和愿景
保持一定程度的活跃
遵守XX制定的群规、团规
热爱互联网和创业
职业：运营经理
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