客户流程

2016-07-13 01:21:15 0 举报
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客户流程是企业从接触潜在客户到完成交易的全过程。首先,企业通过各种渠道(如广告、社交媒体、推荐等)吸引潜在客户的注意。然后,销售团队会与潜在客户进行接触,了解他们的需求和期望。如果客户对产品或服务感兴趣,销售团队会提供详细的产品信息和报价。接下来,客户可能会要求试用产品或接受咨询服务。如果客户满意,他们会下订单并支付。最后,企业会安排产品的交付和安装,以及后续的服务和支持。在整个过程中,企业需要不断与客户沟通,确保他们对产品或服务的满意度,并建立长期的客户关系。
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