EC客服
2016-07-13 14:48:13 0 举报AI智能生成
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蚂蚁
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大纲/内容
EC客服
新建客服账号
1、新建客服账号界面2、导入客服账号3、添加客服命名4、批量导入客服账号
学校名单筛选
1、学校类型字段筛选：沟通顺利、初次拜访、抗拒交流。2、自定义筛选学校资料3、打上沟通进度标签：应用安装、微官网初始化、通讯录导入、教师平台培训使用、邀请通知、下发短信或单张。
学校类型分组原则
校方配合程度：1、非常配合－－首次电话，整理通讯录资料提交并约好培训2、愿意配合－－电话顺利，同意发通讯录资料，确定日期3、一般－－答应配合，比较勉强，未答应提供通讯录4、拒绝－－态度强硬，不配合线上动作开展
运营进度管理
1、学校库资料管理界面2、学校类型3、学校关注统计4、学校通讯录统计5、学校标签变化统计6、学校库管理7、沟通进度创建记录8、工作分析-邀请效率统计9、培训完成统计10、邀请统计
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