cvq

CVQ，全称为Customer Voice Quality，即客户声音质量。它是衡量企业与客户沟通过程中，客户对服务质量、响应速度、解决问题能力等方面的满意度和体验的指标。CVQ是企业提升客户满意度、增强客户忠诚度、优化客户服务流程的重要手段。通过收集、分析和改进客户反馈，企业可以更好地了解客户需求，提高产品和服务质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。