CRM蓝图

2016-07-27 17:04:25 0 举报
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CRM蓝图是一种详细的计划,用于指导企业如何实施和管理客户关系管理(CRM)系统。它包括了各种组件和功能,如销售、市场营销、客户服务和支持等,以及它们之间的关系和互动。此外,CRM蓝图还考虑了数据集成、安全性和可扩展性等方面的问题。总之,CRM蓝图是一个重要的工具,可以帮助企业更好地理解和利用其客户关系管理系统,从而提高客户满意度和忠诚度。
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