CDN工单流程图

CDN工单流程图描述： 1. 用户提交问题或请求。 2. 系统自动或人工将工单分类并分配给相应的技术支持团队。 3. 技术支持团队收到工单后，进行初步分析并给出初步响应。 4. 如果问题复杂，技术支持团队可能需要进一步调查或与其他团队合作。 5. 技术支持团队提供解决方案或建议，并将工单状态更新为“已解决”。 6. 用户确认解决方案并关闭工单。 7. 如果用户不满意解决方案，可以重新打开工单或提出新的请求。 8. 工单处理结束后，技术支持团队会进行总结和反馈，以优化未来的服务。 这个流程图简洁明了地展示了CDN工单的处理过程，确保了高效、准确的服务响应。