周一清晨的领导课
2016-08-07 16:38:24 0 举报AI智能生成
周一清晨的领导课
作者其他创作
大纲/内容
做正确的事
应提高表现标准，以追求长远的、持久的成功，而不是短期的方便。
取得长远的成果
建立一套行为标准，并切实遵守
需要准确的反馈
需要根据员工所做的决策，让其承担相应的后果
即使没人看见，也要做正确的事情
做正确的事情什么时候都是正确的
最佳决策一般都是在危机发生之前做出的。在陷入危机之前，拟好行动方案。
经理常是团队里最后一个悉知问题的人，而且看到的常常只是整体的一小部分
不能对员工表现出的问题视而不见，也不能指望它们会自动消失
必须维护自己的诚信，将之视为自己最宝贵的管理财富
只雇佣合适的员工
公司最重要的财富是合适的员工
公司最大的问题是，团队由不合适的员工组成。任何竞争者对你团队造成的危害，比不上团队里有不合适的员工造成的危害都要小
应精挑细选员工，而不是见到低要求的人就录用。
面试时要做好充分的准备，基于客观的事实做出客观的选择。
三三原则
每个职位至少面试三个符合条件的应聘者
每个应聘者面试三次
要有三个人对应聘者进行评估
面试中见到的是应聘者最好的行为，加入团队后不会变的更好
不应该仅仅为了填补职位空缺而降低标准。否则，以后会付出代价的。
热忱拥抱变化
成功地应对变化，很大程度上取决于你对待变化的态度。
勇气：拒绝恐惧，主宰恐惧，而并非不恐惧。
勇气意味着为了进步而有胆量和决心改变做事情的方法。
谁动了我的奶酪
如果情况发生变化——即使你的需求过去一直能够得到满足，并且过去的做法让你感到舒适——请对变化做出反应。
当你的需求得到满足时，坚持寻找改进的办法
变化让我们退出舒适区，进入进不区
人们会抗拒变化，对此我们必须予以理解，并帮助他们更加积极地经历变化
效率！效率！
安排时间是你自己的责任，谁也无法代替你承担这个责任。
挤时间，将零碎的时间加起来
没人能创造时间
管理时间的方法
搞清楚把时间花在了什么地方，要有详细的数据
区分事情的轻重缓急
每天留出一段不受干扰的时间做计划，思考需要完成哪些任务
不被打扰的三十分钟与被打扰的九十分钟效果一样
批处理：把相同的事情放在一起处理
记录谁在干扰你，为什么干扰你
即使没办法阻止别人的干扰，也可以缩短被干扰的时间
干扰时间直接与干扰者的舒适程度成正比
有效管理会议
不要染上“定期会议”综合症
要事为先：总是先讨论最重要的议题
准时开始，准时结束
如果有人迟到，要抵制重述之前会议内容的诱惑
把桶装满的艺术
两个事实
领导者的成功是团队共同努力的结果
你对团队的需要胜于团队对你的需要
领导者的职责：帮助团队成员更加胜任他们选择从事的工作（让每个人的桶都装的满满的）
知道什么是要事对于做好工作非常重要
得向提桶人（下属）反馈意见，让他们知道他们做得怎样
反馈要真诚
反馈要具体
反馈要及时
反馈意见必须与接受者的价值观相一致
得让下属知道你很在意他们，很关心他们的工作。受到赏识是人们的最基本需求之一。
知道团队的工作进展怎么样，交流对团队的评价
你装的桶越多，你自己的桶就越满
必须关注对团队成员重要的事情，并给予他们适当的奖励
司机与乘客
成功取决于是否有“突破路障”的勇气和能力，成功者永不放弃
面临真正问题时，寻求旁观者的建议，从不同角度分析问题
作为领导者，下属喜欢或尊重你，都应该缘于恰当的理由，而不是因为你免费请他们吃饭喝酒
学分区分不同角色应有的责任
权利越大，责任越大
经理无权发表“悲天悯人”的言论
经理无权随意议论高层管理者
经理需要对自己的时间及团队他人的时间负责
真正的领导者只会花时间解决问题，而不是责备他人
当你把责任归咎于他人，你关注的是过去。如果承担责任，眼光将投向未来
成功是能更好的做出决策，以及从糟糕的决策中恢复
要事第一
明白什么是要事（目标及需要优先考虑的事情）
教给员工通往成功的方法
为顾客提供出色的服务
盈利
人们对“要事”的理解各不相同
多数情况下，员工离职，是因为上司不能满足他们的需求
认真主动与上司建立关系，就如同领导自己的团队一样
专注于要事
逃离管理黑洞
雇佣优秀的员工
指导每个员工，让他们变得更优秀
解雇那些在其位不谋其政的员工
通过在团队中讨论“要事”，来消除员工的迷惑
与下属保持联系
典型团队，30%超级明星，50%中层星，20%流星
超级星：富有经验和学识，中岗位上发挥最佳作用的人
中层星：也许还不具备超级星所拥有的经验，也许以前是超级星，由于某些原因，现在失去了争第一的斗志
流星：尽量逃避责任，希望担子越轻越好
通过承认和嘉奖超级明星来提高最上限，不能通过光照流星来降低底线
关于对超级星，中层星和流星的练习
查看每个员工近期的工作表现
中名字后面按最近的表现打分
在名字旁边，把过去月中有表扬及业绩提升记录时间标出来
视批评为礼物
批评是贯穿我们一生的学习工具
认可批评是一种反馈
问自己：谁中批评你？ta有资格批评你？ta是故意批评你还是试图帮助你？客观的说，这个人说的话有一定真实性？
建设性批评是别人给你的礼物
乐意从他人的批评中学习。
做真实的自己，评估他的批评
表达你对批评的感受和想法，并采取改进措施
若想听到他人建设性的批评，倘若对方感兴趣，你也要乐于建设性的批评他人
倾听别人的批评，思考他人为什么要这样批评你
重点关注那些建设性的批评，而不是攻击性的批评
进入遗产地带
如果你想让周围的人积极乐观，富有激情，渴望生活，你也必须具有和他们同样的态度
态度是你的机会、境遇和成败的关键因素
外部因素控制不了你的态度，你的态度由你自己决定
乐观激情是大多数领导者的共同特质
不要为错误忧心忡忡，不要心生怨恨，心怀厌恶之心
真正的激情是一种生活方式
逆境使人成功
成功者自觉把精力花在应对逆境并不断取得进步之上
普通人选择把自己的精力花在怨天尤人、为自己开脱、把问题之责归咎于他人
妨碍你发挥自己潜能的劲敌之一是你的舒适地带
给予越多，收获越大
通往成功的两个要素：关怀和分享
遗产地带的三个房间
阅读室
倾听室
给予室
制定进步目标
具体的
可测量的
能达到的
不要让我的过去毁掉我的未来
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