建立良好关系
2016-09-09 08:29:07 0 举报AI智能生成
建立咨询关系
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大纲/内容
尊重
■尊重的含义：
■尊重，把求助者作为有思想感情、内心体验、
生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
■尊重，应当体验为对求助者现状，价值观、人格和权益的
接纳，关注和爱护。
罗杰斯强调尊重对咨询对的重要——“无条件关注”
■尊重，结果是求助者的温暖感受。
1、尊重意味者完全接纳。
■接纳其优点、长处，也接纳其缺点、短处。
■咨询者与求助者的价值观、人生观不一致时的处理：
首先认识自我、其次尝试接纳、第三选择转介。
2、尊重意味着一视同仁。
求助者不因种族、性别、外貌、贫富、年龄、地位、
性格等因素，受到不同的对待。
3、尊重意味者以礼待人。
在咨询过程中，不讽刺、嘲笑、贬损、蔑视、
惩罚求助者，或冷眼旁观。
4、尊重意味者信任对方。
信任是尊重的基础。相信求助者愿意努力
解决自身的问题，并能够解决问题。
5、尊重意味着保护隐私。
■求助者在咨询中暴露的隐私，咨询师有责任和义务保密。
■求助者暂时不愿意暴露的隐私，咨询师应有耐心。
■求助者与咨询无关的隐私，不能出于好奇去了解、干预。
6、尊重应以真诚为基础。
尊重不等于一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。
热情
■热情与尊重的区别
■热情：距离近，感情色彩。
只有热情，显得过于友好，让人不知所措。
■尊重：距离远，理性色彩。以礼待人，平等交流。
只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。
1、咨询始终耐心，不厌其烦帮助求助者，不漠不关心。
2、耐心帮求助者表达。
3、耐心倾听求助者的叙述。
4、咨询遇阻碍时认真，耐心，不厌其烦。
5、咨询反复时认真，耐心，不厌其烦。
真诚
■真诚的含义：真诚是指咨询师在咨询过程中，表露出，真的我，
没有防御式的伪装，不戴假面具，不扮演角色，
而是表里一致、真实可信地置身于咨询。
1、真诚不等于全说真话。
2、真诚应实事求是。
3、真诚不是咨询师的自我发泄。
4、真诚应适度。
5、真诚用非语言表达，姿势，目光，声音，语调。
6、真诚随进程而变化。
共情
■共情的含义：
■共情是设身处地体验别人内心世界的能力。
■咨询师借助求助者的言行
深入体验求助者他的情感、思维；（演员角色）
■咨询师借助于知识和经验，
把握求助者体验与经历和人格之间的联系，
更好把握其心理问题的实质；（观众角色）
■咨询师运用咨询技巧，将自己的共情感受转给对方，
以影响对方并取得反馈。（导演角色）。
1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2、共情应设身处地的理解求助者。
3、表达共情要因人、因情况而异。
4、共情应适度。
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共情要善于使用躯体语言。
7、表达共情应考虑求助者的特点和文化背景。
8、咨询师必要时验证自己是否做到共情，得到反馈来修正。
积极
关注
关注
■积极关注的含义：积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，
从而使求助者拥有正向价值观。
1、咨询师关注求助者积极面。
2、帮求助者关注求助者积极面。
3、避免盲目乐观。
4、反对过分消极。
5、立足实事求是。
6、使求助者有动力改变，目的是促进自我发现和潜能开发，达到心理健康的全面发展。
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