用户体验_检查表
2018-01-23 18:25:10 0 举报AI智能生成
产品流程/用户体验检查表，不是很全，主要是设计中的注意点，设计前的需求部分没加进来
作者其他创作
大纲/内容
页面-体验设计
前置条件
是否有账号状态
登录用户/游客模式/无账号
token失效？服务器异常？
是否有权限分别
VIP/普通用户
用户类型
内容
显示机制
页面
缺省页面/内容为空显示什么（去感化设计？）? 是否引导用户去别的地方？
是否支持横屏？是否有特殊处理
键盘弹出是否有问题
状态-前后台对比
元素
文字长度、特殊符号、敏感词限制
数据计量单位是否不同
是否需要占位符
排序机制
页面内容按照哪些因素排序？翻页展示or瀑布流？一页显示多少信息
刷新机制
自动刷or新手动刷新？一次刷新多少条数据（规则）？如何刷新更多？是否有刷新保护？当刷新不出来时提示了么？
分段加载？分步加载？异步加载？智能加载？（是否提供离线缓存？）
缓存机制
这个页面要缓存哪些数据？缓存在哪里？清理缓存时机是？是定时自动清缓or手动？
数据相关
没有内容时，是否有默认提示
数据量范围，0-N各怎么显示
是否可为空&0
取值范围
进入页面时，如果从服务器获取不到数据时麻烦要内设默认图片
是否可被删除/编辑/设置为默认&常用
控件
触发源
触发区域？是否有禁用？需要频繁触发的空间，操作是否明确
触发时
是否有加载状态？颜色样式是否变更？是否高亮
触发后
操作进度显示
空间发生变化
结果提示
常见提示：提示、小红点显示、文案提示、弹窗用户选择
常见结果类型：成功、失败、
退出机制
页面返回
home键
物理返回键
异常情况
异常操作
连续多次点击
中断式操作
中途打入电话
中途息屏
网络状况
没有网络时提现？（超时、太慢、从wifi切换到2g/3g提示）
网络加载状态
加载失败状态、是否重新加载按钮
断网提示
网络切换（4G-wifi）
账号相关
登录&未登录时操作权限差异，如果必须登录，加入登录提示
是否需要单点登录
其他
手机相关
是否需要引荐交互吗？需要请求GPS、相机的权限吗？
双卡，单卡，无卡（iPad）是否有影响
是否受时区？国家的限制？
是否支持外置存储卡？
手机存剩余储空间是否充足？
模式/状态
夜间模式:是否需要考虑夜间模式
编辑模式:编辑模式下出现意外情况是否提示保存或自动保存已填信息
来电中断/推送打断
当前为锁屏/静音模式
版本相关
是否强制更新？是否显示版本类容
辅助功能
是否有启动页?引导页?新手引导页?
是否需要埋点？需要统计哪些数据？需要区分哪些维度？
消息推送的策略是什么？调用系统通知还是第三方？
应用内文案是否需要调整？
产品特性
如何排查可能存在的问题？
按页面排查
在异常情况下
从用户的角度思考：
用户可能认为会有哪些功能？
用户可能会怎么操作这些功能
用户操作出现异常时是否出现过问题？
按产特性检查
名片小程序
分享
电商类
订单
订单状态
订单多包裹
是否有行邮税
库存？
收货人信息是否合法
预付款是否大于0
成本价管理
功能点体验设计
常见问题
刷新
加载
二次确认
空态
空态展示
空态引导
状态（提示）
审核中提示
**状态
安全性要求
是否允许截图，截图是否模糊部分信息
常见易遗漏处
多个入口（需要对不同类型进行统一）
异常情况
后台部分
操作部分
删除
编辑
可撤销？可删除？
提醒/通知
产品文档
需求描述
功能描述
需求目的
功能结构
数据关系
一对一/一对多/多对多
数据状态
状态机
主流程图
多角色泳道流程图
异常流程
清单
功能点清单
前台：页面-功能清单
后台：页面-功能清单
需求细节
需求说明
功能目的
功能列表
特性要求
关联需求
埋点，分享，推送，拉起，风险控制
后台说明
数据结构
状态（机）
字段限制，默认值，错误提示
接口
成功，失败
前端说明
页面-状态
页面-状态-操作
成功：下个界面
失败
错误提示&后续操作
交互说明
正常流程
前置条件，后置条件，加载，显示，刷新，跳转...
异常设计
文案提示
原型文档
组件说明
子主题
原型说明
页面说明
空态图
所有状态
子主题
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