第三方流程
2016-08-12 10:25:44 0 举报
AI智能生成
第三方流程是指由一个独立的组织或个人执行的,与两个或多个其他组织或个人之间的交互有关的活动。这些活动可能包括合同管理、支付处理、物流和供应链管理等。第三方流程通常旨在提高效率,降低成本,或者提供专业知识和技能。例如,一家公司可能会使用第三方物流公司来处理其货物的运输和仓储,而不是自己建立和维护一个物流系统。同样,一家公司也可能会使用第三方支付平台来处理其客户的支付,而不是自己建立和维护一个支付系统。这样,公司可以将更多的资源集中在其核心业务上,而不是分散在各种辅助活动中。
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大纲/内容
1、400接到投诉
A、记录清楚问题,了解清楚问题和客户的诉求
B、告知客户,丰收侠会帮助客户协调供应商进行解决,1天内有解决方案
2、找到这个货对应的供应商
A、和供货商沟通协调,少含量&工商局查的,供货商去解决
B、结块/杂质的,协调供货商解决,进行赔偿
c、供货商不解决的,从保证金中扣除,并做下架处理
3、沟通确认清楚情况,给出解决方案,400周知客户
责任人:400先解决,解决不了的武新岩进行处理,需要公司额外配钱的找祖迪协商解决
原则:以帮客户解决问题为目标,不是上来就先赔付。平台的思维,利用保证金做裁判
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